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《高情商沟通课》第15讲——反馈法则收获

《高情商沟通课》第15讲——反馈法则收获

作者: 爱学习的豆豆 | 来源:发表于2021-09-17 21:07 被阅读0次

1.及时反馈,是我们工作中一项非常基本的能力,它体现的是信任度公式中“可靠"这个要素。要做一个“凡事有交代,事事有回音”的靠谱职场人。

2.及时反馈的三个优点:

一是可以让对方及时了解你的每一个动作,帮助你判断动作是否有效;

二是能让你获得领导或客户帮助你的机会,不断优化动作,让结果更好;

三是能激励你按时按质地推进工作。

3.及时、得体地反馈的三个技巧:

技巧一:接到任务时,问清需要反馈的时间、形式和内容;

技巧二:执行过程中,在关键进展或出现影响进度的问题时,及时反馈;

技巧三:用3N法高效反馈,也就是说清楚:现在怎样了?+下一步你想怎么做?+你需要对方做什么?

要想赢得信任,你就得让别人对你放心。

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