“小动作”解决“大问题” （绝对干货）

听过很多来自中小企业的老板或总经理抱怨中层管理干部的管理水平差，听不懂话，执行力差，不作为，沟通不在一个层面上，只会提问题不会解决问题……！

如何才能提升主管、经理们的管理能力，让他们在其位也能谋其政？

我知道现在有很多身在中层管理岗位上的小伙伴们，正在每天承受着老板或总经理的抱怨，甚至要承受他们中的一些人已经毫无尊重的批评、呵斥。

管理真的那么难吗？到底是什么地方出了问题？

接下来，我就以一个小小的案例，来启发大家如何做好管理。

记住，你要学的不只是方法，而是要懂得如何思考才能得出这些方法的能力，从而举一反多，变成你自己的“渔”。

事件描述：

某公司服务于国际化的大公司多年，随着公司业务的扩展及人员的不断增加，便将公司迁转到了一个高大上的36层写字楼里，内部有一、二层楼，内部装修环境现代、舒适，员工满意度极佳。

既然是在写字楼里，当然没有单独的保安，保洁也是外包且每天只来打扫一次。所以，关闭空调、水电等的任务就落在了行政部的肩上。

因为项目进度的要求，常常会有市场部的员工要加班到很晚，于是，多次出现员工下班离开，空调、电器没有关闭的现象，有几次被老板探班时发现，提出严历批评。

于是，行政部经理要求下属每次下班都要提醒加班人员关闭空调，否则就要扣钱!

但似乎依然不是那么奏效，高昂的电费依然在产生，终于当此事发生第N次的时候，老板勒令行政部必须为此承担责任，并提出解决办法。

行政部经理决定立即起草通告，由手下承担罚款处罚。那么，处罚了行政部的员工，问题就解决了吗？

好了，如果你是行政部经理，你会如何解决？……

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管理就是这么简单！

我们只需要：一份通知 + 一个表格

通知如下：

“小动作”解决“大问题” （绝对干货） “小动作”解决“大问题” （绝对干货）
表格如下：

“小动作”解决“大问题” （绝对干货）

执行几个月后的结果：

一份通知 + 一份表格，从此忘记关闭空调、电器的情况再也没有发生。

总结：

当工作中发生问题，首先不要考虑是人的问题，而是先检查制度与流程是否存在漏洞。

通过不断提问，找出问题产生的根源，控制好各流程的节点，堵住漏洞，再把责任落实到人，解决问题即变得简单。

重点：以解决问题为出发点，而不是推卸责任或找到担责人。

“小动作”解决“大问题” （绝对干货）