《思考快与慢》下
专家型直觉值得相信吗？
面对一件艺术品，资深的鉴赏专家能够本能地判断它是真品还是仿冒品。知道一件事情，却不知道自己为什么知道——这就是直觉的定义。有些直觉很珍贵、也很准确，医生、消防员、警察的直觉也许能够挽救生命，但是直觉也有可能会造成巨大失败。例如曾因丑闻迭出背上“最差”美国总统恶名的沃伦·哈丁之所以能当选总统，只是因为他“长得像总统”，高个子、宽下巴是人们心中典型的总统形象。
直觉是如何习得的？构成直觉的信息是怎样储存在记忆里的？所谓“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，有些直觉源于对具体事件的记忆，日后直觉的产生是因为触发了相应的记忆。另一种情况，即使记忆没有被触发，也可能会产生特定的直觉。例如你身处一个从没去过的地方却感到不自在，这种直觉是人类从祖先那里继承下来的一种习得的恐惧，是面对危险的“第六感”。有些直觉则源于很长时间的学习和练习，例如一名象棋专业棋手可以一眼看清一个复杂的棋局，其背后其实是长时间的刻苦训练。
那么，怎样判断一个专家的直觉值不值得相信？
作者认为，自信来源于认知放松和一致性。但这并不能保证你充满自信的观点就是正确的，因为人的联想会抑制怀疑。我们要考虑到技能习得的两个基本条件：一是可预测的、规律可循的环境；二是长期的训练。这两个条件都满足才能培养出准确的直觉。比如象棋练习这样的活动环境就极具规律性。而像股票投资这样的环境有效性则为零，这时候的专家预测当然不可靠。这里所说的“有效性”的含义比“规律性”更广，意思是股票市场难寻规律，因此无法提供判断的可依据性。相比之下，数学和统计学运算法优于人工判断的原因在于，在毫无章法的环境下，一来运算法能观察到人工判断为无效的线索；二来能够利用这些线索将正确率保持在一定水平上。总而言之，当环境缺乏可靠的规律时，不要相信直觉，你自己的和专家的直觉都是如此。
如果环境有足够规律性，并且我们能掌握这些规律，那么，这时候的直觉就是可信的。
即使判断错误，人们仍可能具有高度的自信。
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