我们来重温一个耳熟能详的故事，在一个风和日丽的日子。小花猫提出和妈妈一起去比赛钓鱼。小河边风景优美，总有五彩斑斓的蝴蝶飞来飞去，小蜻蜓唱着有优美的旋律在空中跳舞。小花猫被这些可爱的小精灵感染了。丢下钓鱼竿，一会儿追蝴蝶，一会儿捉蜻蜓。到太阳西下准备回家的时候，小花猫的桶空空如也，一条鱼也没有。望着妈妈桶里数条鲜活肥美的鱼儿，眼泪吧嗒吧嗒从小花猫的脸上掉了下来……
小猫钓鱼
再来看看下面这张截图，来自微信上的一篇文章（附原文链接）
北大博士自述
为什么会这样呢？小花猫有明确的的目标，为什么不能坚持初衷？被环境打乱了自己计划的本质是什么呢？
北大博士为什么还会发出“如果……就……”这样的感叹？为什么常人眼中的顺利是他最深的痛苦？让他最懊悔的本质是什么呢？
是没有目标吗？是不够努力吗？非也！
最根本的原因是，对目标没有系统的管理！
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独立撰稿人桑原晃弥先生围绕“以人为中心来展开工作”这一主题，致力于研究成功人士，深入全球知名车企丰田公司一线，广集素材，精心所著的《丰田PDCA+F管理法》一书，是丰田公司总结出了一套行之有效的管理方法——PDCA+F管理法，这是一套由五个环节构成的管理法，不仅适用于各类企业。同样适合于个人精时力的管理。行政事业单位同样可以借鉴其精髓。因为这五个环节看似平淡无奇，但基于这五个环节的不断循环而形成的管理法，却是提高团队工作效率、实现精细化管理的极佳方法。如果现在开始学习并用于自我管理，不久的将来，你将摆脱被动的“消防员”局面，生活变得井井有条。
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PDCA循环是丰田公司新员工入职培训的基本内容，奥田硕先生说只要掌握了各个循环就能经营任何公司，这个说法实在让人感到不可思议。但从中足以看出PDCA循环是取得成果、实现发展的关键。同时，他的话也表明，要想将PDCA 循环顺利地运转起来，其实非常不容易。
那么，难点在哪里呢？
商业经营绝非易事。就好比如果饭店只有美味的菜肴，其生意也未必红火一样，仅仅提高经营能力，未必能增加盈利。
商业经营远比我们想象的复杂，不能只注重某一方面，要顾及整体才能取得成效。
运行PDCA循环也是同样的道理。要想成功运行PDCA 循环，关键是要把握整体，并在此基础上制订合理的计划。
若急于求成，只凭主观臆测或想当然制订计划，则注定失 败。无论在D （Do,执行）、C （Check,检查）和A （Action, 处理）环节投入多少精力，都无法顺利推进。即使勉强开始， 最终也不可能取得成功。
丰田公司在PDCA循环中增加了F （Follow,跟进）环节， 而且极其重视D和F这两个环节，但在P环节花费的时间最 多。也就是说，在确立计划之前，要停下来，反复想一想为什 么，排除主观臆测和想当然的干扰。
PDCA循环已经被广泛运用到了各种管理中。丰田成为日本企业在世界的名片，华为成为中国企业在世界的名片，两家企业用的是同一招：丰田内部叫“PDCA+F”，华为内部叫“闭环”。丰田创造性的加入了跟进（Follow）环节，形成了独特的《丰田PDCA+F管理法》。目的是将每次的PDCA循环所取得的成果都变成企业整体的一部分，完成整合后再将其投入到下一步的行动中。这就是PDCA+F管理法的工作原理。
1、计划（Plan）
思考根本原因，比较、讨论和改善方案，制订最佳方案。
2、执行（Do）
即使遭到反对、遇到障碍，也要坚决执行。总之就是要做，并且要做到底。
3、检查（Check）
到计划执行现场观察实际状况，确认计划的执行效果。
4、处理（Action）
若发现问题，则及时进行改善。
5、跟进（Follow）
如果改善有效，就将其设置为统一标准，并推广到其他部门。如果改善无效，就写成报告与他人共享。
这五步看似简单易操作。但具体执行起来也是需要相当的智慧：要有大局意识；要有责任担当；要有锲而不舍的精神；要有挑战困难的勇气；在团队来说还要有说服团队合作的沟通能力。这些能力的欠缺就可能导致一个PDCA+F循环的夭折。让目标难以实现，发生类似小花猫被环境诱惑；北大博士学历越来越高却越来越迷茫的现象。那这些能力从何而来呢？就是要学会系统的运用PDCA+F循环，精雕细琢每一个环节；培养自己的系统管理能力。
NO.1
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为了找到问题的根本原因，釆取根本措施，我们必须拓宽自己的视野。但是，这并不意味着把问题的原因归咎于外部因素。如果你认为问题出在其他部门，那么自己所在的部门就无法得到改善；如果你认为时代潮流变了而不再继续思考，那么自己就不可能引领潮流。
应该关注内因而不是外因，只有这样才能真正拓宽自己的视野，才能找到问题的根本原因。
明确的目标
解决根本问题才能达到我们的目标，但是人们容易犯这样的错误，将出现的问题归因为“经济环境不景气”或者“竞争对手太强”等等的外部原因。从而错过了在失败中找到解决方案的机会。因为外部原因是无法凭借自身力量去改变，或者说，外部原因大都属于我们的关注圈，我们无法依靠自己来影响他。所以我们的计划要根据大环境变化做实时调整，根据不可抗力做适度的改变。这就需要我们不能只做低头拉车的牛，还要停下来分析市场需求，找到达到目标的最佳途径。
丰田模式强调，不要把原因归咎于外部因素，也不能只停留在表面，需要深入挖掘探讨内在的原因。这样才可以找到问题的本质原因，就可以重新部署。首先要有大局意识；其次思考自己要解决的问题；最后选出最佳方案去执行。
这么做的最大好处是，积极主动的思维会让自己愉悦，勇于挑战。
前不久做了一份单位应休未休假补贴，因为Excel表是上级部门统一核发的，所以我只是按照表中所设公式自动算出了人均数和总和。没想到因为数据牵扯小数取两位数以及最终数据取整的设计。数据比较大，所以误差也就特别大。知道Excel表存在这样的误差，所以我想出了差错也是表的问题，还有因为审核机关不仅要看纸质表还要看与电子版核对，两者要一致。所以我就再没有手工核算。
没想到财务人员发放的时候，人均数和总数对不上。从而发生了不愉快。我还理直气壮的说，这是误差问题，你自己看着办。没想到最后她把不足的钱扣在了我身上。
反思如果我当时不要以为这种误差是Excel表自身不完美的地方，跟自己无关。而是从自己是否严谨核实的思路来考虑。或需我已经找到了如何取消误差的技能。
NO.2
大野耐一先生曾说:“面对两个想法， 不知道哪个更好时，不要讨论，将两种想法都试试看。”如此一来，不仅孰优孰劣一眼可辨，还能发现更好的改善方法。
动起来
“之前没有这样做过”“预算怎样解决”“出了问题你负责吗”“我之前做过类似的事情，失败了，所以这次一定也不行”“高层领导是不可能同意的”……
这些问题是否听起来很熟悉呢？是的，当我们迷茫的时候，当我们遭遇失败的时候，当我们不被别人理解的时候，这些问题就是我们逃避行动，给畏惧情绪最好的解释。机会也就随之付诸东流。
丰田模式经常强调先做做看，积极地去执行。丰田及其每一个员工都非常重视丰田PDCA+F管理法中的D环节，如果不去执行，战略就会失去意义，创新就会被浪费，也培养不出合格的人才。
所以成功实干家的秘诀就是不断行动：每日事每日毕；每日改善；每日实践。也可以说，在大的PDCA循环的D环节中，运行其他小型的PDCA循环。新方法有时难以说清楚，但实际观摩一下就能立即明白有什么变化，有什么利弊，自己应该怎么办。
在小花猫和妈妈钓鱼比赛的事件中，小花猫如果听妈妈的话，及时修正自己的行为，将时间重新规划，或需就是另一种情景。
当然，北大的博士如果当初选择两条腿走路，一手准备就业；一手准备继续深造，或许就能很快让着自己前景更明朗。更快明白自己真正需要的是什么？
NO.3
如果你有一个远大的目标，并从一开始就制订了一个过于宏大的计划，就会面临很大的风险。因为计划过于宏大,如果失败，就无法轻易重来。而且，工作量增加，员工的积极性就会下降，不利于发挥众人的工作热情。
正确的做法应该是积累、分割。
丰田模式的做法是通过一个个小的循环，逐渐积累成果，一步步实现大的目标。
审时度势
执行计划与一切按照计划执行有很大的差别。我们在前期制定的目标、课题和解决方案，以及具体的行动措施，都只是假设，需要在执行过程中进行反复的验证其可行性。
不要说北大博士对自己没有明确的规划，只是顺应时代学士硕士博士一路读书，最终觉得自己很失败。就是一个目标很明确的个人或者团队。也会发现有无论制订了多么缜密的计划，也赶不上市场变化的脚步。所以需要我们要有敏锐的观察能力，审时度势，及时调整自己的行为计划。
如果无视市场变化，固执地按照计划执行，那么最终很有可能会碰壁，不得不重新制订计划,原来的计划也会被打上失败的烙印。
就拿2020年来说。孩子原计划大四毕业后，准备去国外深造。前期也已经联系好了国外的学校。所以已没有参加学校的秋季就业招聘；也没有准备国内的研究生考试。谁也不会想到，2020年一场全球范围内的新冠肺炎病毒大流行。各国都已改变了出入境制度，杜绝出入境。
孩子怎么办，就必须快速做出调整；先选择就业呢还是继续在家静等疫情结束；还是复习备考。无论哪一种选择，相对以前都是检查和处理（C+A）。
NO.4
大野耐一先生经常说要把“领导的决定”变成“我的决定”。他说:“不能因为是'领导的决定，就把所有的事情都交给领导，应该发挥自己的主动性，这才是真正的改善。”
积极主动
在PDCA循环的改善阶段，需要对检查的结果进行处理，包括发现需要改善之处、根据现状制定改善方案，并执行，对执行的结果再进行PDCA的循环改进。
改善就是改变一些东西。或许人们在制定和执行计划的时候能够做到与他人合作，而一旦决定做出改变，人们往往会分析各种利弊，寻找那些能够对自己有利的做法。
所以改善阶段一定要让大家都满意。如果是“一言堂”或者有人不同意，PDCA循环所取得的成就就会非常少。评价和改善都需要结合众人的智慧。那么学会如何在工作中服从领导决定。就是我们变被动为主动的项目管理技能。
如果每位员工都按照自己的意愿开展工作，工作就无法顺利进行。但是人的内心或多或少都有不愿意服从别人的决定。尤其是有些发指令这发出的指令本身就存在问题。这时候执行者该怎么办呢？怼回去吗？消极怠工吗？都不是最好的选择。
PDCA循环教给大家的技巧是：
1、按照领导的要求去做。（服从决定）
2、发现问题，思考根本原因，提出改善方案；
3、根据自己的意见提出新的标准作业流程；
4、积极地执行“我的决定”。
怎么样，就这样既尊重了领导，提高了自己的观察和应对能力；还培养了自己的沟通能力。一举多得的事，是不是很有乐趣呢?
NO.5
在评价与改善的时候,要注意以下三点:
■不要过分强调天赋,相信自己也可以做到;
■不要过分强调运气,相信自己也可以做到;
■不要过分强调规模,相信自己也可以做到;
有时，我们经常会有“我做不到像他那样” “公司规模不同”等想法，这种消极的想法会限制自己。在评价与改善阶段，必须打破这些自己为自己设置的限制。
横向推广
PDCA+F管理法，在丰田取得如此成就，是因为横向推广。某位员工取得了进步或者某个工序得到了很好的改善时，必须横向推广。如果是失败了，也要写出失败报告与全体员工分享，把它转化成整体企业的成果，更有利于PDCA的良性循环。当然，这个需要有公司高层管理者的重视和支持。
要想掌握这门技能，还离不开每位学习者想要改变的决心。
比如说某公司有一个销售高手。那些业绩平平的人面对高手分享的成功经验不闻不问，那也是枉然。如果有一个上进的新手，通过仔细观察高手在每一合同拿到手前都做了些什么？拿到后又做了些什么？然后反思自己的行为，改进自己的方式方法后同样取得不同的成绩。这就是典型的学习优秀者的“P+D"的基础上，加入了自己的“C+A”。形成了适合自己的PDCA循环。这样一来，PDCA循环就不仅是自己制定的，还融入了成功者的经验，变得更加完善。
总结：PDCA循环是永无止境的。你要善于及时发现和改进每一个小的PDCA，不断修正小目标，才能做到总的目标和方向不偏离。在循环中收获越大,就越应该向着下一个循环前进。这是一种螺旋式成长，每个人都值得拥有。
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