未来的联网智能家居将会改变人们的生活方式,它将给我们带来许多的便利,比如更高效率地使用能源,各种家电设备可以通过互联网连接在一起,以及基于云的家庭安全保障等。智能家居的表现将会是惊人的,但它同时也会带来关于隐私保护的重要问题。
近日,我参观了一家数字广告公司内部举办的一场“未来智能家居”展览。该公司内部工作人员解释说,展览是为了展示,智能音箱和冰箱等连网家庭设备可以如何帮助品牌获得数据,从而准确地定位消费者。
例如,样板房里的Echo式设备基于对主人对话的了解,给出了有用的品牌尝试建议。于是,冰箱不仅提醒主人香蒜酱用完了,还提到大卖场的Napolina在促销,或者其他别的什么。在卧室里,镜子的眼睛被设置成盯着主人,并给出时尚和品牌建议,尤其是在闲聊中提到的那些。诸如此类。
如今科技巨擘并不受待见,人们会想象,在宣传这些工具时它们会感到尴尬。即使对一些技术爱好者来说,这似乎也是一个反乌托邦式的明天的模板。
但在数字营销界,在鼓吹公然在消费者的家里窥探他们、努力向他们推销东西的技术时,业内人士几乎没有任何不安。
每当我们将一台新的家电设备与互联网连接在一起,都会生成一组关于我们生活的数据,那些数据会被储存到某家公司的服务器上。那些数据对我们来说没有什么用,但是它却可以建立个人数字轨迹,并有可能被法庭、执法机关或是黑客们所利用。
好吧,也许你并不在乎让其他人知道你的联网电冰箱里到底装了些什么食物。但是你的卧室里的情况呢?你也不在乎让其他人知道吗?
“我们把互联家居视为下一波营销浪潮,”有人说,“这将是你所见过的最强大的广告画布。”
智能音箱的几项功能是不错的。它们是无与伦比的厨房计时器。它们是打开收音机或收听流媒体音乐的便捷方式。它们作为免提计算器,非常好用。
但技术迷们告诉我,他们已厌倦了智能或互联家居。一位来自一家科技公司的美国发言人表示,他烦透了仅仅为打开厨房的灯,就不得不使用一款应用程序,或者对着设备说话,观众们一片哄笑。尽管这也许只是坊间证据,但我觉得这很有说服力。
苹果公司(Apple)借助HomePod加入了智能音箱市场。销售额仍在增长,预计明年才会走平。但迄今的研究表明,我们使用智能音箱主要是发出简单的指令和获得新闻更新,而不是控制我们的家,或按照市场营销机构的梦想,通过声音购物。
但如果环境营销成为常态,我会在你说“好了,谷歌(Google)”之前,让我的智能音箱回到它们的盒子里。
《纽约时报》(NYT)今年3月报道称,亚马逊和谷歌已为监控用户的对话、寻找我们可能感兴趣的消费者产品的线索的软件提交了专利申请。
在一项专利申请中,亚马逊描述了一种“声音嗅探算法”,可以听出“爱”、“买”或“不喜欢”等词。
即使是现在,我也开始认为,如果我在讨论什么秘密或邪恶的事情,我一定会远离那个智能音箱,就像2001年的宇航员们避开HAL讨论他们的计划一样。
宇航员们忘了HAL有摄像头,而且会读口型——造成了灾难性后果。最新一代的智能音箱带有摄像头和麦克风,这或许不是好兆头。
亚马逊和谷歌坚称,它们的专利只是不计划发布的创意——这在硅谷有时候被称为“登月计划”(moonshot)。但是,无论各品牌是多么喜欢时刻不停地监视我们,我发现很难想象,有人会愿意为了一个好用的煮蛋计时器或一个会买食物的冰箱而让自己受到监视,即使他是世界上最蠢的人。
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