1. 基层管理者的定位是什么？P4
2. 现场管理者主要角色有哪些？P5
3. 面对下属，现场管理者的角色是什么？P6
4. 现场管理者的管理职责是什么？（管理对象和目标）P8
5. 现场管理有十大职责，请至少说出五点。P9
6. 请列举上班前需要做哪些事情？请至少说出四点。P10
7. 请列举上班中需要做哪些事情？请至少说出四点。P10
8. 请列举下班前需要做哪些事情？请至少说出四点。P10
9. 如何做到真正的倾听？P12
10. 如何做到有效反馈？P12
11. 如何做到说全无遗漏？P13
12. 如何做到说清好理解？P13
13. 说出4种上司性格名称。P16
14. 接受任务的流程是什么？P17
15. 上司不喜欢的工作报告的特点是什么？请至少说出三点。P18
16. 哪些情况下需要进行工作汇报？P18
17. 工作汇报四步法包括什么？P18
18. 依据性格安排工作，对于粗心交际型，工作安排技巧是什么？P21
19. 依据性格安排工作，对于决心实干型，工作安排技巧是什么？P21
20. 依据性格安排工作，对于细心挑剔型，工作安排技巧是什么？P21
21. 依据性格安排工作，对于耐心服从型，工作安排技巧是什么？P21
22. 依据表现来安排工作，主要关注的基本表现是什么？P23
23. 态度消极的员工，应该如何安排工作？P24
24. 效率低的员工，应该如何安排工作？P24
25. 正确下达工作指令的5W2H分别代表什么意思？P27
26. 下达工作指令的五个技巧是什么？P28
27. 日常管理中哪些时候需要用到工作指导？请至少说出五种。P30
28. 工作指导前的准备项包括哪些环节？P31
29. 作业分解表填表流程的四步分别是哪些？P32
30. 找出主要步骤的自问四步法是什么？P33
31. 工作指导四阶段都是什么？P35
32. 工作指导第二阶段三次示范各有啥要求？P35
33. 工作指导第三阶段四次练习各有啥要求？P35
34. 说出优秀团队所具备的特征P37
35. 团队形成期领导的首要任务是什么？P38
36. 团队锤炼期领导的首要任务是什么？P38
37. 团队成熟期领导的首要任务是什么？P38
38. 班组建设的四阶段是什么？每个阶段对应的管理风格是什么？P39
39. 班组沟通的管理方法有哪些？P40
40. 管理要因人而异，对于能力比较高的人，要以（激励）为主。P41
41. 管理要因事而异，对于紧急、不重要的事，可以采取（独裁、放任）领导风格。P41
42. 员工评价的三个原则是什么？P43
43. 员工工作评价的流程是什么？P44
44. 现场员工工作评价的维度有哪些？并至少列举一个评价项目。P45
45. 对意愿较低的员工可以采取哪些激励方法？请至少说出三种。P46
46. 哪些情况下可以开展员工面谈？请至少说出四种。P48
47. 面谈实施的步骤包括哪些？P49
48. 现场巡查的五原则是什么？P52
49. 现场巡查的对象是谁？P52
50. 现场巡查的作用是啥？P52
51. 现场巡查的目标是什么？P52
52. 对人员巡查时，应该关注什么？请至少说出三点。P53
53. 对物料巡查时，应该关注什么？请至少说出三点。P53
54. 现场巡查异常管理流程是什么？P54
55. 解决问题的三能力是什么？P56
56. PDCA细分为7步，请问7步都包括什么？P57
57. 可以通过4W1H了解现状，请问4W1H是什么？P59
58. 为了得出可控对策可以使用标准三问，请问标准三问是什么？P60
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