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人脉在身边  有备才上阵

人脉在身边  有备才上阵

作者: 妙眼闲看 | 来源:发表于2024-01-08 22:42 被阅读0次

      曾经,专访过一位荣登全国高峰会“新人王”风云榜的精英,她性格爽快,曾经在其他领域有着辉煌的经历,满心期待会从她身上挖掘出“出奇制胜”的招数,她却淡然地告诉我,踏入新行业就是新兵,需要一步一个脚印,从头做起。

      她说,新手上路,通常都会有心结,明知道缘故着手会比较容易找到切入点,但往往由于准备得不充分而导致拜访计划全盘失利。她从不打无准备之战,虽然自己人缘好,但每次拜访客户之前,都会把前期的准备做得非常到位,避免临阵磨枪上战场,从而让客户真正打心底接受自己。

      首先,她会尽量多地提前准备好销售所需的资讯材料。如行业资讯、产品趋势、公司动向等等,她特别强调一定要了解自己公司的历史、成就及发展,多收集些介绍公司的报刊资料,以便给客户展示公司的形象和实力,这样才能在与客户交流时,有更多的题材和底气,而不是一问三不知,如果连自己公司都不了解,客户的信赖度肯定会大大打折扣。

      二是自己要相信产品、热爱产品、熟悉产品,首先自己要认可,要有信心,才会在销售中传达给客户信心并感染客户,从而获得他们的认同。当然更要对产品熟悉,能举一反三,能在客户面前把产品知识讲得头头是道,这就需要认真学习。为摸透每一种产品特点,她常常学习到深夜12:00,天天根据不同客户类型练习制作各种建议书,甚至被丈夫戏称“走火入魔”。一旦对产品很熟悉了,那当然就能够在与客户交流时迅速切入要点,立刻说出产品如何满足客户的需求,而减少在客户面前“唠唠叨叨”说不到重点的现象,讲的废话就越少,也才给客户更专业的感觉。

      三是一定要了解客户,尽可能收集客户详尽的信息,如教育背景、个人兴趣、工作经历等等,了解他们所有可能的需要,无论多么熟悉的准客户,你都要去发现他们与众不同或卓越的地方,这样才能站在客户的立场,设身处地的为他们着想,为他们提供优质的产品服务,也更容易被他们接受!

      同时,她也是一个说一不二的人,说到了,就要做到。在客户面前,一旦承诺,无论大事还是小事就一定要做到。在销售过程中,每次与客户约访时,她宁可早点到绝不迟到。信守时间,这是一个人提高信任的关键,而比客户早到更可以让自己有所准备,想想与客户怎么说、说什么等,也不至于见面语无伦次,更不至于因为迟到赶时间弄得满头大汗,让自己的形象大打折扣,使客户认为你是一个不负责的人,当然就不会接受你的推销了。

      从她的成功经验来看,其实并没有出奇致胜的招数,生活的一切原本是由细节构成的,决定成败的必将是微若沙砾的细节,把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。

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