这本书主要阐述了图书文具零售店整体升级改造的全过程，能直观详细地了解门店应该怎样进行升级改造，其中的关键点在哪里。真正掌握和了解了这些关键点，也就能更好的经营门店，获取更长久的经营利润。
本书从行业分析、图书文具的品牌导入、门店的品类规划及空间设计、门店的道具应用及陈列设计、运营管理、营销推广等方面进行深入的剖析，通过实际案例的沉陷和分析让读者能够更直观的了解每个环节。
本书从国内文具零售行业的现状分析到如何去建立一个有文化格调的文具零售店，也就是其品牌规划都给出了相应的案例及分析。再从零售门店的品类管理角度给出详细的规划和管理方案，品类可以分为常规性品类、特殊性品类、偶发性品类、季节性品类和便利性品类。通过对品类的定义和分析，能清晰让我们掌握门店的选品方向，并合理规划产品的数量及品类。
在价格方面，这本书提出零售商的价格在购物者心中的形象不单单是由价格数字决定的，而是价格优势，价格透明度和性能价格比综合作用的结果。聪明的定价是用价格敏感的产品吸进客流，用价格不敏感的产品获取利润；系统的定价是根据品牌角色确定毛利率，而非一个品类一个毛利率；线性定价是进价一样的产品尽量统一定价。
在消费意识高涨的时代，消费者的认同从商品转移到对门店的整体形象。销售气氛的创造要从门店的陈列展示、色彩、灯光着手，门店的灯光、色彩应列入企业的整体识别系统内，如此才能创造出自己独特的风格。展陈对于门店的销售起着至关重要的作用，在这方面，我们要最遵循让消费者方便购买、通过陈列来吸引消费者、门店消费者动线的规划及灯光的设置刺激顾客产生购买欲。同时，本书给出陈列设计的七大技巧，分别是留白、放大、群组、分割、色彩、对比、均衡，通过这七个技巧的掌握能对门店的展陈有更深的了解。
接下来就是对于门店的运营和管理，这本书提到这样一段话“事情需要人去做，牛逼的事是牛逼的人做出来的，所以要想早就“牛逼”的文具零售门店，就需要有“牛逼”的团队”。虽然这句话说的略有夸张，但是一个企业的成功绝对是离不开每一个优秀员工的努力，不断的提升自己的实力，创造更高的价值。
在服务和管理方面，本书提出服务是核心竞争力，我们从事的是服务行业，需有服务意识，“顾客至上”，“顾客永远是对的”这些口号已经是家喻户晓，它们对服务意识作出了很好的诠释。在竞争越来越激烈的今天，服务将是企业核心竞争力之一，消费者的维权意识加强，越来越看重服务态度和享受服务质量。随着竞争越来越激烈、产品供过于求、商品竞争力越来越小，唯有提供优质的服务来留住顾客。最后本书给出一些成功书店里的文具零售的模式及案例，分析其在设计规划和动线的设计上的合理性，给出我们应该参考借鉴的地方。
整本书从多个方面向我们展示了文具零售门店的转型和变化，在打造门店完整竞争力和提升门店符合销售力方面给出很多的建议和启发。里面的许多道理虽然我们也了解，但是在具体执行的时候还是缺少方向和策略，仔细阅读本书会得到很多启发。
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