AAAAA级写字楼
物业服务中心工作人员一直秉承着热情、温馨、快捷、周到的服务理念，全心全意为您打造舒适美好的办公环境。为了进一步提高我们的服务水平，更好的服务于广大业主，现将新城国际物业服务中心二季度服务工作向您汇报：
园区活动服务展现
为了丰富社区文化，拉近与业主之间的凝聚力，5月18日开展了爱心早餐活动。
业户们排着长队领取早餐
6月15日开展端午节送粽子活动,通过此次活动，不仅为业主送去节日的祝福，并且提升了业主与物业之间的融合。
现场氛围高涨
客户服务展现
D座部分楼层空调压缩机损坏，业主室内空调无法使用，在施工单位采购零配件期间，物业为其送上空调扇，缓解业主焦虑的心情也为其室内燥热的环境带来一丝凉意。
业主对物业服务表示认可
针对A座部分业主提出的电梯分层事宜，拟订征询单进行每户业主的意见征询，根据业主意见，维持原电梯运行模式不变。
A座电梯分层征询结果公示
夏季空调系统开启温馨提示
开展写字楼上半年业主满意度拜访工作，并对业主提出的建议进行全面分析、归类，拿出改善措施，按照回访计划安排管理员和各部门负责人带着措施上门做回访，努力提升业主满意率。
回访后业主对物业服务满意
工程服务展现
开展AB座公共区域空调主管道更换安装工程
5月15日新城国际中央空调空调正式运行，业主室内空调报修接踵而至，自开启到本月底28日，共维修空调327次。因空调报修量过大，工程人员放弃午休时间不间断维修。为缓解业主焦虑的情绪，管理员挨家挨户对业主进行安抚、沟通。
客服人员、保洁人员全力配合现场维修
对ABC座卫生间蹲位加装置物架，便于业主使用。
秩序服务展现
地下车库电动车巡查
由于新城国际外围环道天鹅湖路与齐云山路实行单方向通行，为了方便业主与客户的车辆进入地下车库，对外围环道新增了车辆指引牌。
地下车库增设咨询台，为来访人员提供指引服务
本月秩序部连同80多名业主组织了半年一次的消防演练。
业主与物业人员积极参与实操
保洁服务展现
大厅大理石地面抛光
地下车库管网卫生清理
业主室内保洁服务
外幕墙清洗
灭四害工作
绿化养护展现
AB座空中花园改造
改造前
改造后
外围绿化养护
保洁部拾金不昧，得到业主的好评，并送上锦旗。
员工服务技能培训展现
目前2018年上半年的工作已基本结束，在上半年的工作中物业服务中心对员工培训从不松懈，只有不断学习、更新知识，高标准、严要求，才能让我们更好的为业户提供服务。2018年下半年除了日常维修、养护、管理等方面的工作外，物业服务中心将更深层的与业主进行沟通拜访，了解业户的需求、疑问、建议及意见，从而让我们能更精准的为业户提供物业服务。
新城国际物业服务中心
2018年6月29日
网友评论