《沟通的艺术》中有这样一段话：“人们普遍不会重视那些不请自来的忠告。所以在回应以前最好问问，说话人是不是有兴趣听你的劝告。请记住，有时人们想要的只是一个倾听的耳朵，而不是他们问题的解决方法。”
小区有个杨阿姨跟我婆婆经常一起跳舞，关系不错。杨阿姨跟儿媳妇的关系很僵，俩人经常冷战，互相给对方脸色看。
一开始小区的阿姨们挺同情杨阿姨，从老家过来大城市，家里的大小事全都扔下不说，也没了收入，给儿子家看孩子，还要看儿媳妇的脸色，杨阿姨也经常在一群舞伴面前诉苦。
有一天婆婆跟我说，杨阿姨和儿媳妇的矛盾也不能全怪儿媳妇。她有几次和杨阿姨聊天，终于看清了事情真相。杨阿姨每月都会从儿媳妇那里拿买菜钱，花不花得完不知道，反正她自己声称人家给多少钱就买多少菜，多一分她都不花。
有时候孙子想吃零食，儿媳妇上班不在身边，她从来不会自己掏钱买，哪怕孙子再哭闹也无动于衷。为了自己继续有收入，每天儿媳妇一下班她就去小作坊做工，连晚饭也不做。
每天都是买少量便宜青菜，肉也很少买，但是菜钱一分不少的拿。在经济上跟儿子家拎得门清，毫无感情可言。也难怪儿媳妇的态度如此冷淡，要不是因为上班带不了孩子，谁愿意让这样的婆婆来帮忙。
杨阿姨心里也委屈，觉得儿媳妇看不起自己，连起码的尊重都得不到。婆婆劝她：“先不说儿媳妇什么态度，你对儿子、对孙子就没有一点疼爱吗？儿子两口子就是普通打工族，一个月就那么点收入，你作为长辈，能帮的就帮一把，儿子的日子过好了，你不也舒心吗？先把自己做好，不要一味挑儿媳妇的错。”
杨阿姨每次都反驳说：“我凭什么让他们过得舒坦，委屈了我自己。有本事别让我过来帮忙带孩子。”
后来，婆婆和其他邻居也不再劝她了。杨阿姨表面上诉苦，说自己憋屈，其实只是把大家当听众，并没有想解决问题。
旁人的规劝对她来说就是不请自来的忠告，而她从不需要忠告，也不需要解决问题，她只是要在大家面前树立弱势一方的形象。
大多数时候，人们只是愿意听自己想要听到的话。所以不要在自以为是，顽固的人身上浪费口舌。
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