有一天陪孩子去游乐场玩，她全程很开心，离开的时候，她非常快速的自己在前面一路小跑，无论从动作，还是表情上，都很明确的表达了：我很生气，我现在不想理你。
孩子有生气的情绪了，一般情况下，我会用“积极倾听”这种方式，去倾听，理解她的情绪，帮助她缓解情绪，于是我追了上去，拉了拉她，想让她停下来，她大力的甩开我的手，跑得更快了。回家后，她把自己关在房间里面。这个时候，我也有些着急了，急切的想帮助从困扰里面走出来。
我走过去敲门，说：我看到你很气愤，但我不知道发生了什么事，我想帮助你
她说：妈妈，我就是想自己待一会
这句话提醒到我了，原来我自己进入了困扰区。
我回应了一声：好的，你自己待一会，我就在外面，如果你需要就来找我。
跟着我默默的走开了，去做我自己的事情，各自安好，大约半小时后，她出来了，一脸平和的样子，乐呵呵的过来找我玩。我们谁也没有提这件事情，就这样过去了。
孩子出现情绪时，我们经常很着急去帮助他们解决问题，也很想知道他到底发生了什么事情，逼着孩子回答：“你怎么了，你到底怎么了？”甚至当孩子有情绪时，我们会有各种猜测：被打了吗？被谁欺负了吗？现在想想，这何尝不是一种控制。
孩子有自我修复的能力，当他不想解决问题的时候，尝试先给她一些空间，等等他。
同时帮助孩子解决问题，积极倾听的最佳时机是：
1､孩子
正在感受或体验到某种困扰
通过语言和非语言的暗示或线索表明自己正经历困扰
孩子必须愿意与倾听者交谈
2､父母
父母必须真正接纳孩子
父母必须真心想帮助孩子
父母必须将孩子视为一个独立于父母的个体，他们可能拥有自己的问题，父母可以对他们的痛苦感同身受，但不会将自己卷入其中
父母必须相信，孩子能够解决自己的问题，父母只是协助
最后，几天以后，我的孩子悄悄和我说：妈妈，那天我生气，是因为你一直夸旁边的小朋友，让我有了嫉妒的感觉。
我说：啊，原来是这样，这就是嫉妒的感觉
她不好意思的笑了笑，跑开了
......
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