商业产品的用户体验

最近一直在思考一个问题？商业产品的首要目标是变现还是长线？！

在互联网公司的时候一直认为，做产品要用户、要体验、要服务！

用户的使用过程中贯穿始终的是用户体验，实现的根据是用户场景。

在做功能的时候是要考虑到每一个功能背后的价值是什么，有什么人会使用，使用这种功能可以做什么？如果拿捏不准的话，都会小心的去做A/B测试，让数据来说话。但是去衡量一个产品通过率是否增加、使用是否更加简易，真的可以帮助这个产品变好么？

所以需要先明白一个问题：一个产品变好是指什么呢？

如果是一个UGC的产品，我的理解是，让用户能够在这里更愿意发言、交流，就是这个产品变好的方向。

如果是一个数据监测的产品，我的理解是，1、代码的生成及部署足够简易方便   2、数据监测的足够精准  3、生成的内容清晰明了足够可视化，让不会数据分析的人可以对这些信息一目了然  4、数据的导出及查询快速易用

但是一个产品经理的目的仅仅是做好产品么？是否还需要去控制产品的走向？

产品经理不仅仅要完善产品，还要有创见的将产品的功能开发出来，去抢占市场争夺用户.

所以，每一次在做功能的时候，都会问自己这个功能是服务于什么角色，已有的用户还是新用户，新用户是否会因为这个功能而使用我的产品？最重要的是用户是不是会因为这个功能买单。

如果对于一个订酒店的产品来说，在同等价格可以定到酒店的情况下，APP及网站的更换成本不高，相对来说体验对用户的影响更大。

如果对于一个付费产品来说，用户使用付费的商业产品来达到效果，更注重的是服务、是价格、是功能、最后才是体验和交互。