【主题】：如何有效应对别人的批评和嘲讽
【片段来源】：拆解片段来自《伯恩斯新情绪疗法》
【R:阅读原文】
别人批评你的话有可能是对的，也有可能是不对的。如果批评的不对，你完全没有必要烦恼。把我的话好好想想，想一分钟也好！许多患者来找我的时候眼泪汪汪的，又气又急，因为他们所爱的人批评他们，其实这些批评的话失之准确欠考虑，他们没有必要这么伤心。如果批评你的时候，犯下了不公平的错误，你为什么要心烦？你为什么要难过？你以为别人都是完美无缺的吗？再说了，如果批评是准确的，你也没理由感觉到崩溃，你本来就就是不完美的，只要承认错误想办法改正就行了，听起来是不是很简单（事实上也是）？不过，要想将这种情绪感知转化为实实在在的理智情绪，可能还得费点心思。
现在，我要教你一种语言技巧，虽然它们很简单，但可能需要相当多的练习，如果有人攻击你，你该说什么呢？想要提高掌控感和自信心，你应该如何应对这种困难的局面？
步骤一:移情
如果有人批评你或攻击你，他（或她）可能是想帮助你，也可能是想伤害你。所以，批评你的人说的话可能是对的，也可能是错的，或者在对错之间。不过，一开始就纠结对错是不明智的。你得问这个人一系列特定问题，以了解他（或她）的真正意图。提问时不要轻易下结论，也不要急辩护。相反，你应该不断的提问，问的越细越好，想办法从批评你的人的角度来看问题。如果这个人只是用含糊不清，乱贴标签侮辱人的方式攻击你，你应该让他（或她）说详细点，要对方指出他（或她）到底反感你哪一点。执行这一步，你需要花点精力才能摆脱批评者的无理纠缠，不过这样可以将“攻击—防守”型的交流转化为相互尊重的合作关系。
步骤二:消除批评者的敌意
如果有人用枪指着你，你有三个选择：第一，站起来用枪指着对方，这通常会同归于尽；第二，你也可以跑，也可以躲避子弹，这一般会让你感到屈辱，自尊全失；或者第三种方法，你可以原地不动，运用技巧消除对方的敌意。到目前为止，我认为第三种方法是最让人满意。只要你能平息对方的怒火，你就是胜利者；而且在一般的情况下，对方会认为自己胜利了。如何做到这一点呢？很简单。不管批评者说的话是对还是错，一开始都想方法认可他。如果对方说的完全是胡说八道，你可以在原则上认同批评者；或者你可以在批评中发现一些真实的成分，然后予以认可；或者你可以承认，从对方的角度来看，他（或她）的愤怒是可以理解的。
步骤三：反馈和协商
遭到批评时，只要使用移情法认真倾听，然后再想办法认同对方，消除对方的敌意，你就需要以机智又不失坚定的方式，解释你的立场和感受，同时还要探讨双方之间的任何认知差异。
请根据上面的【R】写出你的:
【I：用自己的话重述原文】
what：无论是生活和工作中，能当面批评我们的都是在乎我们的人，但批评中的人有时候可能会在气头上，可能会说出一些超过我们自身不符或者击中我们内心比较脆弱的方面。也或许遇见不喜欢自己人的一些嘲讽，那么当我们遇见这些应该更好的应对？
why：我们都有过被批评或被嘲讽的尴尬经历，比如工作不佳被领导批评，业绩没达标被领导批评，在家里被爸妈批评等等，在面对一些批评时，有时候批评者会夸大范围，比如妈妈出门我玩手机，妈妈回来看见我玩手机，完了，这一天我都在玩手机。妈妈出门我没玩手机，妈妈回来，看见我玩手机，完了，她一走我就开始玩手机。拆页提供怎么有效的应对别人的批评或嘲讽，让我们在遇到这类情况更有自信和掌控力。
How：归纳了一下，这三个步骤是
1：想办法从批评你的人的角度来看问题，先不着急辩护，反而应该多提问题，了解他的真正意图。
2：先认可批评者的，再通过批评者的角度来叙述批评。
3：认真倾听批评者，认同对方观念，消除敌意，再解释立场和探讨双方之间的认知差异
【A1：描述自己的相关经验】
本来今天去银行同业部了解一下债券的事，路过以前职场，遇到一个渣男，一见就嘲讽“哟，行助，来银行卖保险了哦，我不会买的哈，不要给我推”
我特么只是路过，这你也嘲讽，回句：只是路过，去同业。
他回一句：“叫我买，我也不会买。
我这个脾气一下就上来了“放心，你还没得资格在我这儿买”
【A2：我的应用（目标与行动）】
其实遇到别人的嘲讽时候，很难让自己冷静的去思考步骤，应该给自己几秒时间。
如果再遇到这类问题，我应该理解，换位思考而言，我也会担心别人给我说保险，因为在大众意识中，保险人员就像口香糖一样粘。换成是我，我也会这样想。
其次再询问，为什么觉得我会来给你推，打消他的疑虑，告知我的目的。
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