看《抢占心智》第六章又多次提到:以消费者需求为中心，我想起了昨天看运营点评组长wendy的复盘。
她是我们运营学院点评组组长，她以组员的需求为核心，不断收获像我这样的铁杆“小迷妹”。
她在昨天复盘里写到:日复盘为什么要做每日评选呢？做点评组组长，意味着什么？做组长，能带来什么不一样的价值？
通过这几个为什么，她用的方法是:
1.在有限的时间里，玩出花来。
通过颁奖仪式，让获奖者得到鼓励和肯定，让未获奖者看到努力的意义和优秀的价值。
通过日报，记录每一次的存在，方便着那些不能在线的学员回家接受能量的传递。
在这期间，她还考虑到了保护学院注意力的问题。如果是广告商，那真的是良心广告商呀。
她要求自己提前做好充分准备，不在现场浪费时间，颁奖仪式控制在10分钟以内，主持词尽量精简。并用文字的方式，方便不在线的学员爬楼。
2.关注每位学员的底层需求
她写道:每一位参与者，她们只是角色不同，但都需要被滋养。
比如她自己，作为组长，经过这一次实践她需要收获更多的自己人。
比如点评官，大都希望提升点评能力，快速输出点评语，通过点评赋能自己和别人。
比如复盘者，大都一样自己复盘能力得以提升，结果被肯定和奖励。
三种不同的角色，在同一件事里，都需要被满足。
很显然，wendy收获了越来越多的认可，她组织的每一场活动都欢笑声不断，是大家公认的温暖，睿智，有能量，靠谱的人。
单说我自己，坚持在运营学院的目标榜样就是她，我有问题也喜欢找她，她的温暖和智慧总能滋养到我。
我想像我这样喜欢wendy的老铁有很多，她所有的行为都注定了，我们就是都很喜欢她，她能愉快抢占我们的心智。自然也就能不断收获她的“自己人”。
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