MGM5Sautoclub实体店体验
体验时间：2017-12-14
体验者：郑静、伍毅、金媛
影城名称：南昌区域上饶广场店
职位：影城经理、营运主管、员工
导语：MGM5Sautoclub做为上饶首家5S概念汽车会所，隶属于香港朱迪娱乐投资集团美高美连锁服务体系的跨界延伸，美高美5S汽车所秉承着“以人为悦，继车而行”的服务理念，让各位车主在为行之爱侣呵护的同时，也能切身享受着茶艺、健身、棋牌、电影院、会所网吧、台球乒乓球、儿童乐园、咖啡吧、以及自助餐的贵宾待遇！
什么是5S汽车会所？是集汽车精洗、汽车美容、汽车装潢、汽车保养、汽车喷漆、汽车改装、汽车机修、汽车四轮定位、汽车保险、汽车二手置换及汽车金融等一站式服务！
首先注册了他们的会员，询问了下预约服务，相对于其他的洗车行，你只需致电给MGM，他们就可以上门去取车，清洗好再给你送回来，你完全不用担心会耽误你手头上的工作。服务行业就是需将服务做到极致，他们时刻秉承着顾客至上的服务原则，给顾客一个完美的体验感和身心的愉悦。
人人都说香车配美女，但依我看来，在每个车主眼里你们的爱车就好比你们心中的美人，人人都爱美女，他们怎么能让我们的美女有瑕疵呢？
进入洗车间给人的感觉就是严谨和专业。首先有美女冲洗车身，通过跟老板的聊天发现美女洗车给你更多的感觉可能是噱头，是给你留下一个特殊的印象，记住这家店。在美女们帮我冲洗完车后，他们有专业的员工再次帮我的爱车进行精细处理，对于车内每个角落，座位旁边的死角以及发动机内部都会给您做一个细部清洁。其实给我们也有一个很大的启示，我们可以通过一个焦点制造一些话题吸引大家的眼球以及关注度，但真真最后能打动你的还是你的专业以及服务的品质。
汽车房上面是会员休息区，走进去里面都统一的蓝色氛围灯，给人一种时尚的感觉。
过道的尽头是一个自助区域，当时给我的感觉好诧异。洗车为什么还有自助？后来老板给我介绍，他们车行的位置刚好在几个当地比较高档的写字楼附近，但是周围用餐的地方比较少，他们希望通过为这些白领提供便捷的午餐吸引他们来消费，所以在餐具的选择上，也是很细心的。真的每一个细节的关注，都可能带给你意想不到的收获。
在每个休息区域，都会有一个车载展示区。针对不同的区域，所展示的物品都不一样，儿童的可能就是比较卡通的玩偶。台球室附近展示的就是比较炫酷时尚的物品，明显感觉针对不同的人有不同的展示。
在休息区等待的时候你可以喝喝茶或和一起来的朋友打打台球，还可以一个人躺在沙发上看着电影静静的休息。当然你如果是带宝宝来话，还有儿童区可以让小朋友玩耍，因为小朋友的最容易没有耐心，但在这里面玩耍，他们完全没有抵抗力哦。整体洗车过程，你可以在里面休息，运动，和小朋友玩，完全感觉不到洗车的等待。
在等待的时候去体验了下洗手间，你可以发现在台面上每个洗手池旁边有个精致的托盘，里面有个热毛巾提供，会给你一个错觉，你走进的可能不是一家洗车行。
整体逛下来，这间汽车美容店已不再是一个简单的汽车服务专店了，通过产品的组合以及场景空间的打造，而成为一个多元立体化的体验中心，可以在这里休闲、娱乐，时间在不经意中渡过，当我还陶醉在其中的时候，休息区响起温馨提示，XXXXX的车主你的爱车已洗好，请下楼领取你的钥匙。全程给你一个完美的体验。
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