写在前面：外卖O2O是指以互联网为媒介，连接用户与线下餐饮企业，借助互联网信息平台，以外卖资源整合为核心，以用户需求为导向，为用户提供丰富的外卖信息以及便捷的外卖服务，使用户可以足不出户进行线上订餐，并享受外卖服务；同时为餐饮企业提供了一个新的销售和营销渠道，实现营业规模的扩张。－－艾瑞网
百度外卖&美团外卖&饿了么三家的市场份额不相上下，且远远高于其他竞争对手。本次的竞品分析主要从注册／登录流程进行分析，并给出本人认为合适的注册／登录流程。
饿了么登录界面
饿了么密码登录界面
美团外卖注册界面
美团外卖登录界面
百度外卖注册界面
百度外卖普通登录界面
百度外卖短信快捷登录界面
饿了么：很好的利用了移动端的优势：使用验证码登录，对于为注册的手机号登录时自动注册。除此之外，允许第三方登录，大大的提高了登录的效率。本该以为这样就完了，但在右上角又有密码登录，我只能说我点进去就一脸懵，什么时候让我设置了密码？？？考虑到用户会在PC端登录，并会使用密码登录，那是不是在手机端第一次用手机号登录的时候要提示用户进行密码的设置呢？
美团外卖：提供了手机号快捷登录、注册、账号密码登录、第三方账号登录等多个入口。其注册流程是只保留了手机号注册流程，这样看来似乎与手机号快捷登录的步骤重复了呢。整个体验下来，发现美团外卖的注册、登录环节没有新颖之处，看来并没有在这个环节多加思考，毕竟用户并不是经常每次都需要登录才能点餐的。
百度外卖：三个之中只有百度外卖的注册、登录流程有bug，槽点也是最多的。想要利用百度的账号体现，显然是没有用好，提示语放在注册的页面太深；中间放了一个大大的百度的logo，似乎在说“我是百度，我最牛逼”；在短信快捷登录｜普通登录｜注册切换等三个页面的切换也是有bug，点了下方的快速注册并没有跳到注册的页面等等。还有很多其他的问题，不便再多说了。
接下来，结合以上的分析给出本人浅薄的见解，画出注册／登录流程图，请轻喷！
注册／登录流程
我弱化了注册的流程，强化了手机号快捷登录方式。如果用户第一次登录该网站，使用手机号快捷登录的同时视为用户的注册行为。第三方账号登录也隶属于快捷登录。依然保留账号密码的登录入口，如果登录不成功，则使用手机号快捷登录方式。
快捷登录原型图
普通登录原型图
写在最后：注册／登录流程大多数APP需要用到，快捷方便的操作可以大大提升用户的体验。而在实际操作当中，还需要考虑到为什么需要用户的登录、账号安全问题、注册门槛等实际问题，在这基础上增加验证、邀请码等机制。让用户流畅的体验产品是每一个PM应该做的事情，不要以为登录不重要就可以忽视它。
网友评论