针对中小型企业,百度如何做到智能营销---百度营销中国行观后感
正逢5.24百度营销中国行广佛站的到来,今天早上在爱奇艺上把百度营销中国行上海站的营销峰会看了一遍,感触很深。不管是向海龙总裁和管清友教授两位分别从技术变迁,经济发展及布局方面来阐述的未来发展趋势。还是顾国栋总经理对围绕中小型企业最关心的三类问题“我不知道客户在哪”、“客户不知道我在哪”、“客户不知道我的品牌”的提出的百度解决方案及百度的全方位营销模式的阐述。都非常的精彩,让人收获满满。
针对中小型企业,百度如何做到智能营销---百度营销中国行观后感
正如向海龙总裁所言,我们发现我们身处的社会逐渐迈入快时代,首先信息传递的速度,例如吴京战狼2的电影上映第三天就已经让全国人民熟知,大面积进行传播,最终达到65亿票房。第二,支付的快捷方便,无钞化的时代已经降临,人们支付的风险在逐渐减少,支付的速度也逐渐变快。第三,人流及物流速度变快,高铁逐渐普济中国各个城市,广东也开始逐渐实现各个市之间的地铁互通。那么在这样快的时代,即会给人带来机遇,又会淘汰落后的产业和企业。企业之间的竞争早已从大鱼吃小鱼到了快鱼吃慢鱼的转变。
针对中小型企业,百度如何做到智能营销---百度营销中国行观后感
时代节奏的加快不仅带来了机遇,也导致了优胜劣汰。其实对于企业的蓬勃发展,一直以来需要对两种力量进行巧妙地控制,一种是输入,即经济,人力,时间成本的投入,一种是输出,对企业交易及销售的涉入。那么对于第二种力量的控制,首先需要企业进行宣传推广,让企业能够更容易的触达客户。
第一种力量成本的控制,会较大收到经济环境的影响。正如管清友教授的分析一样,虽然目前的中小企业虽然依旧享受三大红利,全球化红利(国家对自由贸易化的支持),劳动者红利(人口质量的大幅度上升),互联网红利(完整的互联网体系)。但从经济环境上来讲,对外,中国本土企业逐渐被目前的国际经济环境所干扰,例如目前的中美贸易关系恶化,美国对钢材,电解铝,高新技术产品等出现了严厉的经济控制,提高了进出口关税征收。并且与此同时欧盟也对美国的经济控制行为进行反抗,也做出了相关的关税征收新政。这种情况下,钢材和电解铝市场价格的上调以及供应成本的上升逐渐成为趋势。国内的一些传统工业也开始受到波及。对内,中国的货币经济政策在下半年逐渐处于缩紧趋势,主要面临货币缩紧,财政缩紧,金融监管缩紧,房地产缩紧等四大方面缩紧。
针对中小型企业,百度如何做到智能营销---百度营销中国行观后感
产业及地区发展逐渐处于分化和集中态势,互联网,钢材,铝业逐渐集中性向头部企业靠拢,中小型企业目前面临着站队问题,绑定大平台和头部企业已经成为必然的趋势。而地区上,因基础设施的逐渐兴起,交通便利,使得中部城市逐渐崛起,国家资源逐渐向中部城市倾斜,中小型企业也逐渐向中部城市布局。
而对于第二种力量产出,百度直销总经理顾国栋将分析出目前企业主要面临的三类问题,第一,“我不知道客户在哪”,第二,“客户不知道我在哪”,第三,“客户不知道我的品牌”。
针对中小型企业,百度如何做到智能营销---百度营销中国行观后感
首先针对第一类问题“我不知道客户在哪”,这个是所有的企业面对的难题,做推广不知道是否能够精准触达意向客户群体,随意推广或者推销,最终导致投入产出比很低。而百度针对这类问题,主要解决方案,搜索+信息流的搜推组合式营销,百度搜索通过关键词设置,让客户主动找上门,让真正有意向购买企业产品的客户能够在百度上找这类产品的时候,第一时间看到该企业的广告信息,并且能够轻易进入该企业的网站浏览及交互。而百度信息流基于用户的200万种意图标签,通过对用户意图的判断帮助其做决策,缩短由关注到购买的转化链路,百度信息流主要是基于客户在百度上找了什么,看过什么,在百度地图上去过哪里,在京东及百度糯米上买过什么从而得出客户是否市该企业的意向客户,从而针对此类客户在浏览手机百度及百度浏览器软文及百度贴吧论坛时推送该企业的软广告,让企业能够更自然地触达客户。
针对中小型企业,百度如何做到智能营销---百度营销中国行观后感
例如浙江柯勒门窗,产品较小众,获取渠道单一,销售成本较高。在结合了百度搜索+信息流的组合式营销后,购买了幕墙门窗的相关关键词进行搜索推广,并利用百度信息流进行客户的二次触达及智能推荐,不到一年的时间,总曝光23.5万,线下拓展成本下降73%,销售额提高1.5倍,利润提高4倍。
针对第二类问题“客户不知道我在哪”,这类问题的客户主要是拥有终端业务的企业,例如汽车4s店,婚纱摄影店。他们只做5~30公里的生意。百度对于这类客户主要采用本地广告-百度直通车来帮助解决,主要面向移动端,对接手机百度及百度糯米两款app,商家可以自行选择5公里以上及30公里以内进行推广,例如客户一家婚纱摄影店只做10公里以内的生意,那么只有10公里以内的客户在百度上找婚纱摄影店才能找到这个商家的广告,超过10公里以外找不到,就算找到了并且点击进入商家的网站,也不会出现扣费。这样针对终端体验的客户有着较好的推广效果,并且较大地控制了成本。
针对中小型企业,百度如何做到智能营销---百度营销中国行观后感
针对第三类问题“客户不知道我的品牌”,百度主要采取开屏+聚屏+品牌专区等三板斧广告态势,开屏,主要是在手机百度,好看视频,百度网盘等10款app上进行投放,客户在打开这些app时能够看到对应商家的3秒左右的动态广告,并且开屏广告可以针对不同地区不同app不同类型客户进行投放。而聚屏,则打通了线下的推广渠道,百度与TCL彩电,各大影院,各大ktv及楼宇屏幕等等都有着深度合作,目前已经涵盖31个省份,拥有18万户外屏幕,日均曝光量超过2.2亿,客户可以通过百度的后台远程选择针对不同客户在不同屏幕上进行广告投放。另外客户在受到开屏和聚屏广告的刺激后,往往会通过搜索再次触达企业,所以百度针对做品牌广告的企业推出品牌专区,客户可以通过品牌类的关键词触达企业的品牌专区广告(高端定制广告创意),从而起到更好的视觉传达效果。
针对中小型企业,百度如何做到智能营销---百度营销中国行观后感
例如每日优鲜,在北京所有的ktv投放了聚屏广告,一共投放了7天,达到的效果总曝光103万次,人均深度触达6.8次,回搜比同比增长37%。
针对中小型企业,百度如何做到智能营销---百度营销中国行观后感
总结一下 ,当今中小型企业的发展,从技术变迁上,我们迈入了快时代,产品更替周期变短,升级换代变快。而企业的经营源于两种力量控制,输入和产出,在输入方面受经济环境影响。从经济环境上,我们在享受三大红利的同时,传统工业及高新技术产业依旧受到中美贸易战及国际经济形势变迁的影响,产业和地区的集中分化态势也逐渐影响到中小型企业的新一轮布局和站队。对于产出方面,企业主要面临三类问题“我不知道客户在哪”、“客户不知道我在哪”、“客户不知道我的品牌”。而百度推广,主要是基于客户购买决策我知道,我喜欢,我想要,我买到等四步骤,从而推出相应的广告,例如针对我知道,推出了品牌广告,从而培养潜在客户的品牌意识,针对喜欢此类商品的兴趣客户,通过信息流触达意向客户群体,从而为企业创造商机,针对意图明确的客户,通过搜索让客户能够更容易触达相关企业。最后对于有消费意愿的客户,通过本地广告—百度直通车,直接实现客户到店成交。
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