忙碌的一天。一个人在店里,最忙碌的时候,就是碰到有人买裤子要改长度。
这个时候,如果就买裤子一个人还好点,要是再来两个人,我就顾不了了。
就在我忙着改裤脚的时候,外面进来了两个顾客,改裤脚的人对我说:“来生意了,不过我有要事,你一定要先帮我弄好,才能去做哈。”
我还没答应,外面走进来的顾客对我说:“你放心做你事,我自己看好了自己试。”她一边和我说一边对店里等裤子的人说:“我们是自己人!”
一句“自己人”让我的心顿时觉得特别温暖起来。是的,有时候我的那些可爱的顾客,他们是那么亲切,他们对我的信任就像家人一样。
大家都在忙着过春节了,衣服也是提前买好。有的顾客把全家人的衣服交给我,老的,中的、少的。
有时候他们偶尔也会在网上买,但裤子网上买他不会给你修裤脚边,买回来还是会过来让我修。修完后我从来不问他们要费用,这就是服务。
给他们提供优质的服务,帮他们搭配好衣服,穿出去一定要让别人觉得他或她穿的衣服既经济又好看。
顾客穿出去的衣服好看,你才会有回头客。今天有个姐姐,她身上穿的羽绒服都10年多了,但是她现在穿出来,人家还在问她:“你的衣服在哪里买的,真好看!”
这个时候,顾客的心理是满满的幸福感,她会始终想到你。当她把你当成自己人的时候,你心里永远是很幸福的。









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