我一说我是做售后的，朋友的第一反应就是，每天是不是能遇到很多奇葩，确实是遇到很多人，有好有坏，有奸商有憨憨，这个倒不能一概而论。不过遇到奇葩的程度也是大跌眼镜的。
网络的好处是信息全球化，收集信息也很方便，只要你想学什么，各种网站和材料都可以找到。网络也给了商家很多路子，其中直播带货是很走量，线下实体店一天能出多少货呢，可能直播就能实现日入斗金。
可能凡事都有两面，看似风光无限，财源广进的，很多商家也会反应量看着大，其实收入不多，各种损耗不计其数的，快递费用、丢件损失、破损损失、人员成本、还有客户售后各种差价理赔的……看不到的都在背后了。
最近遇到一个情况让我很诧异，库房联系说四件文胸的订单，退货回来是一件背心，我查了出件和退货的快递重量，差了一多半，意味着我们给她发的四件400块钱的文胸，她给退回来的是一件88块钱的背心。
我从她的平台那里找到了的连带的订单，意味着是她妈妈下单的背心，然后她自己下的文胸，她把她妈妈的背心以商家发错货的名义给退回，然后留下了文胸自己穿。还申请了运费，因为卖家发错货是给运费的。
身为商家，就相当于她偷梁换柱了一件贵衣服，还得给她运费。我查询快递克重她邮寄回来的重量不及原快递的一半，我又看了她妈的账号，这样偷梁换柱的事情，已经做过一次而且成功了，这又用女儿的账号来这波操作，非常顺滑的手段了。
打电话沟通，那边说话非常很辣，咬定自己收到就这样是商家发错货，害怕我们找他各种换账号名。
但是因为商家同意了退货退款，平台不管别的直接给判了商家责任。真是给我上了一课，我才开始知道，原来还有人可以携家带口的做这样没有底线的事。
最让我大跌眼镜的是，这样的事又出现了，这次被我抓个正着，这次是用88的防晒服换300功能上衣，我查询快递重量，差了一半直接找了平台申诉。这次平台都是判定是她的责任，还强制关闭了她的申请诉求，结果这家伙投诉电话打到工商局，工商局给我们打电话沟通，这个事情闹大了。
是不是到最后她自己都认为自己收错货了，把自己说服了，不然怎么能做到这种程度去，如此的大义凛然毫无羞耻心的做这样的事。毕竟网络对人的监管是有限的，她也是秉着这样的原因去钻空子，但是总会有漏出马脚的一天，因为人的欲望是无限的，有赌徒心理，要走到死胡同才算到头了。
有时候我挺感谢他们，做售后是一种修行，可以看到人性的美和丑，那些为了一己私利弯曲不分的人，非常可悲，也在给自己上着课，告诉自己不要做这样的人，也要远离这样的人！
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