跨部门沟通是职场人会经常遇到的沟通场景。与向上沟通/向下沟通不同，跨部门沟通是平级，且因大家的工作职责不同，关注点不同，加上职权无法发生作用。所以需要更多沟通技巧。
首先，要锁定沟通的目的是什么。
很多时候，当沟通遇到不畅时，彼此双方或其中一方陷入情绪中，将沟通变成了指责。而忘记了沟通的初衷是为了解决某个问题。
所以在沟通时，当一方或双方陷入情绪中时，一定要先处理好情绪，再来处理事情。否则沟通的效果几乎为零。
其次，要找到彼此共同的利益点。
很多时候跨部门协作，觉得协作不力。可能在前期沟通表述目标时，就出现了问题。让对方觉得这是你的事情。而他们只是协作或是提供帮助的部门。这样容易产生“帮你是情分，不帮是本分”的思想。毕竟大家都很忙。
但如果将“我的事情”变成这是“我们的事情”，就会不一样了。
所以沟通前，要提前思考，做这件事对彼此双方的利益好处是什么。
再次，沟通时要注意对方的微表情。比如皱眉、沉思、手扶眼镜等。这些细微表情/肢体语言，可能代表对方对你所提出的方案，心中存有疑虑异议。
这个时候需要了解对方的疑虑异议是什么。如果之前没有说清楚，可以再详细解释一下。如果确实是之前自己没有想到的，可以借此机会双方一起来探讨，进行完善。
这也是将对方拉入进来的一个技巧。当对方前期参与的越多，后期执行配合度就会越高。
最后，当彼此双方就后期的配合细节达成一致后，用书面形式再确认一下。
一来显得正式，对方会更加重视。二来有工作上的往来痕迹，便于日后跟进。
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