钢琴会出现质量问题吗？会！一定会的！因为钢琴也是工业产品，没有不出问题的产品，美国令全世界心疼的“挑战者”号航天飞机就因为小小的质量问题出现历史的悲剧，上百万的豪车也会有质量问题被召回更换维修，更可况有将近一万多个部件的钢琴。
钢琴出现质量问题并不可怕，可怕的是商家的冷漠和厂家的推诿，作为消费者的愤怒可想而知。要知道作为商家的你也会成为其他产品的消费者，出现质量问题你是怎样的感受？
钢琴会出现什么质量问题呢？
钢琴出现的问题会有很多，比如早几年前的钢琴油漆开裂、钢琴外壳变形（外观质量问题）；钢琴琴键变形、琴弦崩断、击弦机部件开胶（内部质量问题）；音板开裂、肋木开胶、弦码开裂等（音源部分质量问题）。对于一些常见的问题比如：琴键不起、弹不响等问题其实不属于质量问题，是属于正常调整的范畴，所有消费者不用担心。
钢琴质量问题解决方案
钢琴外观问题：
1.钢琴外壳油漆出现问题
钢琴外观油漆之前经常遇到，大部分出现在冬天寒冷季节。原因是目前国内钢琴生产厂家多集中在南方江浙、上海、广东地区，冬季温度相对于北方要高，钢琴在运输到北方后温度的剧烈变化导致油漆“炸漆”，最近几年钢琴生产厂家也通过技术改造“炸漆”现象得以部分的解决。出现这种情况只要不是在钢琴侧板（侧板是粘合组装）都可以进行配件更换解决（钢琴很多部件都是通过螺丝固定）。侧板开裂严重的就需要更换新琴解决。
2.钢琴内部质量问题
钢琴内部会出现的问题有；
琴弦崩断：这是钢琴琴弦在自然正常使用或是静止时出现的问题。这种情况一般是钢琴内部张力不平衡（钢琴220根琴弦总得拉力在20吨左右）导致琴弦崩断，还有就是琴弦本身有材质或工艺问题导致，如果不是频繁断弦更换后就可以正常使用，如果经常性断弦就需要更换整琴。
木质部件变形：这个问题都可以通过更换部件完成。
击弦机部件不灵敏：这个属于正常的调整范畴，钢琴每年都要定期调音调整，每年最好两次，最少一次。长时间不调整也是会出现问题的。
对钢琴消费者的建议：
钢琴出现质量问题不用过度担心，现在作为大的琴行信誉还是很好的，都会妥善处理好消费者提出的钢琴质量问题，也会根据国家对消费者权益规定实行“三包”：包修、包换、包退。
作为消费者钢琴出现质量问题也要遵循国家相关的“三包”规定来行使自己的消费权益，但不要过度担心发生的质量问题，通过更换部件不会影响到钢琴的原有品质，因为钢琴每个部件也是通过组装完成的。如果大的质量问题也可以通过协商更换新的钢琴，如果更换后一直出现问题最终再决定协商退货。
给琴行的建议：
琴行作为销售钢琴的平台链接着钢琴制造厂家和消费者，钢琴出现质量问题不要逃避，应该面对问题，积极进行协调，多换位思考，理解消费者心情，在合情合理的情况下以《消费者权益保护法》为基准，和厂家协调好解决问题的方案，达到让消费者满意，让厂家也能及时发现问题不断改进产品。
青岛正一琴行在14年的销售中也遇到过很多钢琴出现质量问题的情况，本着“做人为人，做事为先”的企业文化服务消费者，出现质量问题及时有效的解决了很多钢琴出现的问题。
给钢琴生产厂家建议：
钢琴出现问题不可避免，及时有效的解决问题是作为一个负责任厂家应该具有的社会担当。一个品牌在发展的过程中都需要不断的发现问题，通过发现存在的技术、工艺或是原材料问题不断提升品质，树立好的品牌形象，给消费者提供更好的产品。
最后呼吁消费者、琴行、厂家能够相互理解，相互包容，让钢琴经营销售市场不断完善、不断增加彼此的信任，营造好整体市场环境。
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