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企业C端消费者用户身份认证安全探讨

企业C端消费者用户身份认证安全探讨

作者: ongahong | 来源:发表于2020-04-22 14:59 被阅读0次

企业C端消费者用户身份认证痛点分析

什么是C端?

对于一家企业来说,所谓C端,其实就是终端的消费者。现如今这个时代,消费者的消费意识正在不断的觉醒,因此,对于企业而言,只有抓住了C端,才能够有效的提升企业在市场上的竞争力,也才能够有效地实现品牌的价值,随着移动互联网技术不断更新,C端用户类型和群体越来越多,用户触点也发生了重大变化,主要有以下几个痛点:

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1、用户类型群体越来越多,涉及用户身份越来越复杂,每种消费者群体推广体系和营销都不一样,如何解决用户类型统一身份管理问题,是当前企业面临的迫切的问题。

2、C端应用系统越来越多,各类应用系统单独管理消费者信息,造成单一用户身份的多样性,登录系统时给用户带来了不便——造成用户多次注册、缺乏唯一性、无法集中管理用户,无法对用户行为分析。

3、消费者用户登录各应用系统,切换多次登录,体验性差。

4、企业C端应用系统相对独立,需要每个系统的相关人员管理和维护自己的账号,增加IT运维人员管理账号的工作量。

5、企业C端用户体量较大,用户认证较难达到高效用户注册/认证(毫秒级体验)的接入。

建立企业C端消费者用户身份数据资产库

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借助数字化手段,不断扩展数据来源和维度,滚动和沉淀数据,通过统一身份认证中心,建立客户数据资产的基础库。

建立保存唯一的一份通用用户账号信息,包括:手机号、账号、 密码、注册来源等相关信息,并提供查询及管理服务。

提供未来扩展开发能力(未来通过用户统一认证中心登录后,提供身份信息安全开放体系,供互联网应用获取登录授权)。

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搭建统一的用户账号信息,包括:手机号、账号、 密码、注册来源等相关信息,并提供查询及管理服务。

通过用户统一身份中心审计服务,采集客户浏览、收藏、分享商品的行为轨迹,纳入模型计算范畴。

针对不同地域,结合用户登录行为和访问日志,分别构建计算模型,降低文化、气候等因素对预测的影响。

企业C端消费者用户身份认证解决方案

企业C端统一认证与注册微服务基础平台搭建

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建立微服务架构,满足千万级别用户群体认证访问;

支持跨域认证,及跨域单点登录,能实现多个基于异构Web服务器的外部应用系统间的单点登录;

支持对接微信公众号、服务号和小程序等开发平台;

用户认证达到高效用户注册/认证(毫秒级体验)的接入;

支持第三方平台认证(微信、QQ、支付宝、淘宝、微博、百度等)。

建设标准安全体系,

满足各种C端用户群体不同用户触点注册与认证

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提供通用注册与认证模块及接口服务,给各C端用户系统使用;

支持与内部用户(员工、合作伙伴)互通互转,能提供解决方案,例如既是内部员工、合作伙伴,又是消费者的业务场景,属性信息和触发事件可包含用户管理、角色管理、组织机构、用户注册、账号关联等;

建立一套用户认证与注册安全体系,满足用户认证与注册身份安全。

企业C端用户数字身份与用户数据分析

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企业C端消费者未来智能营销方式:基于对客户深入洞察,在不断互动中进行营销。

企业C端消费者数据资产库从不同渠道获取进行整合与过滤,进行大数据平台分析预测,例如:基于一段时间内购买某单品的客户交易数据,预测客户未来购买该单品的可能性。可最大化的挖掘潜在购买人群,减少对其它人群的骚扰,降低营销成本。

C端统一用户认证与注册安全体系,为客户数据资产库提供用户行为日志分析及安全认证,把用户登录行为和访问行为的数据业务化,满足沉淀客户数据资产库。

派拉在C端消费者用户身份认证实践方案

构建企业C端用户身份互联中心

用户通过使用企业C端应用系统进行登录,对接统一认证服务授权后,即可访问 C 端的其他系统应用;

通过外部媒体账号登录C端用户系统,支持第三方平台认证(微信、微博、QQ、支付宝、 淘宝等);

提供未来扩展开发能力(未来通过用户认证中心登录后,提供身份信息安全开放体系,供互联网应用获取登录授权服务)。

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以“零感密码”中心,

实现用户不同触点的单点登录

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1、开放平台,面向服务,互联网架构(微服务等),用户注册/认证高效(毫秒级体验);

2、支持多种联合登录方式——支持跨域认证,及跨域单点登录;

3、支持移动端认证接入;

4、用户一次注册并登录即可访问其他C端用户平台;

5、支持第三方平台认证(微信、微博、QQ、支付宝、 淘宝等);

6、提供审计报表功能;

7、拥有成熟认证体系,多种权限级别。

建立用户分析中心,刻画典型客户画像

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C 端应用的用户,使用的日志、审计、行为分析;

通过丰富线上的互动场景,采集客户浏览、收藏、分享商品的行为轨迹,纳入模型计算范畴;

为业务提供基于用户数据的决策,创新业务模型,增强产品和服务化。

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