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《营销原理》专题(三)管理市场营销信息,获得顾客洞察

《营销原理》专题(三)管理市场营销信息,获得顾客洞察

作者: 四姑娘山的稻城 | 来源:发表于2019-08-26 03:45 被阅读0次

市场营销信息和顾客洞察

评价市场营销信息需求

开发市场营销信息

内部资料

市场营销情报

关注竞品

市场营销调研

探索性调研:收集初步信息,确定问题并提出假设;

描述性调研:描述情况,某种产品的市场潜力或购买者的人口统计态度;

因果性调研:检验关于因果关系的假设

制订调研计划:

列明现有的数据来源,指出具体的调研方法、接触方法、抽样计划以及收集数据的手段;

使用者的人口统计、经济和生活方式特点;

使用者的特点和使用模式:他们对XX的期望和需要是什么?他们在哪里购买?什么时候以及如何使用?目前流行的品牌和价位是什么?

零售商对推出的新产品线如何反应?:他们会进货吗?会把他陈放在哪里?

对新的和现有的产品进行销售预测。(会创造新的销售?还是从现有的产品体系中掠夺份额?是否会增加总利润?)

调研方法:

观察法、调查法、实验法

接触方法:

邮寄、电话、个人访谈、网络

分析和运用市场营销信息

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