有速度、有态度、有温度

面对事情能及时回应处理的人，是一个靠谱的人。

有问题能迅速解决的学校，是一间值得信赖的学校。

开学第一周放假回家的周五晚上，学校的大群热闹不已，住宿的学生回到家，跟家长吐槽学校的饭堂，饭菜味道差了，排队等候时间长了，价格贵了，甚至还有吃了不够熟的丸子闹肚子的。

这家省属重点学校的饭堂，是别人家的网红餐厅，在上个学期之前就引无数友校学生的“羡慕妒忌恨”，学生满意，家长放心。

高大上的环境，智能的餐盘打餐，时尚的餐桌，三层食堂，有西餐有中餐，有单点有套餐。

可是寒假后开学回来，餐厅的饭菜变了，孩子吐槽，家长疑惑。

热热闹闹的反馈经过两三个小时的发酵，学校领导迅速作出了回应，决定在第二天周六下午召开整改会议，参会人员有家委代表，学校领导，食堂食材购买单位的代表，食堂公司代表。

四方会谈后，三方皆就会谈结束及具体措施的文件，下发到各个班群。

学校的文件解释了更换承包商的原因，之前承包经营权已经到期，经过省教育厅要求采买和饭堂管理分开招标。

釆买单位承诺保证食材新鲜安全，价格透明公开，确保物美价廉。

饭堂经营方承诺，开通所有打饭窗口，减少排队等候时间，保证饭菜质量和味道，改置投诉建议箱，及时发现问题解决问题。

两天后即周一，饭堂全面推进整改方案，学校领导和承包单位到现场考察，询问调查。

随即又成立了家委督查小组，每月邀请家委到食堂就餐督查。

整改后的周五，校群反馈结果的声音彼消此长，有赞有弹。

抛开味道，菜品这些众口难调的声音，我想赞的是，学校领导对反馈的重视。

学校在周末休息的时间，能迅速的听到声音，迅速的去解决问题，说明学校的态度，非常重视学生，一间如此重视学生的学校，也必然是一间有温度的学校。

有速度有态度有温度的学校，它不仅只关注学生的成绩，同样关注学生的生活和健康，重视学生反馈的问题，窥一斑而知全豹，这样的学校，叫我如何不爱它呢。