R便签：《关键对话》P127
I便签：
当对方说话的方式或者内容我们不能接受时，我们的第一反应往往是这个人动机不对，或者想法有偏差。而要避免做出这种反应，我们首先要保持好奇心。平复心情，认真的问问自己：为什么这个人会说出这样的话？有没有什么原因或者情况导致他这样的行为？如果我们仔细思考，有可能能找到真正的原因，从而发现他这样的行为或者言论并非空穴来风。
A1便签：
2014年网络上的一则新闻让我非常不理解：SOHO中国董事长潘石屹与哈佛大学签订了金额为1500万美元（约9300万人民币）的“SOHO中国助学金”协议。我的想法是，中国现在依然是发展中国家，很多地方经济水平依然落后，这笔钱为什么要捐向海外而非中国？如果是为了生意，用生意的方式处理就行了，为什么用这么高调的方式？
今年阅读了《大学之路-吴军》这本书，才明白了老潘的良苦用心。哈佛大学是全球顶级的高等学府，全球的顶尖人才都挤破头想进入，但是这所大学的录取未必像我们想象的那么公平。第一，裙带关系严重，权势家族的孩子能够轻而易举的进入，学校老师的孩子也是优先录取的对象。第二，美国有种族歧视，亚裔的学生往往是最后录取。第三，亚裔人经济水平相对美国和欧洲落后，平均财富值低，捐赠人数和金额比欧洲、美国都要少，这样大学录取时也会将亚裔学生放在后面。这些因素平直接降低了亚裔学生的录取率。综合以上所述，老潘通过捐赠的方式，增加亚裔特别是中国裔学生的录取率，为中国培养顶尖人才。理解老潘的捐赠行为后，瞬间他的形象立即高大上起来。
所以我通过这件事情也学会了从多角度，深入的了解事情，而非仅仅是问题本身。
A2便签：
在以后遇到令人着急或者沮丧的事情或者谈话的时候，我决定采用以下步骤来行动：
1、耐心完整的听完对方的陈述，或者当事情发生时，不冲动，客观理性的看待；
2、多方面了解者谈话或事情的各方面因素；
3、深入分析思考谈话或者行为产生的原因，多和对方沟通；
4、用同理心的角度去理解他，寻找可行的解决办法。
网友评论