如何拉近与客户的距离

有些冠军级销售人员天生就有亲和力，能够在很短的时间拉近与客户的距离，对于工作的开展有很大的促进作用。但是大部分销售人员却没有这方面的能力，如何拉近与客户的距离，让这种陌生感不显得突兀？今天来分析一下，我们应该如何与客户建立良好关系。

有的哥们说我们送礼或者请客户消费，当然，有少部分采购人员有这种爱好，但我们碰到老板直接采购，这种方式就不可取，大家都知道，我们销售有原则，所有这些费用肯定最终还是出在客户身上，销售人员不可能花自己的钱消费，否则就失去我们工作的意义。

其实销售中最重要的是把人搞掂，所以我们的方向应该是从客户本人进行研究。这实际就等于我们应该如何搞掂一个人，当然得从人性来研究了。怎么把一个陌生的客户搞掂？这和我们追求女朋友差不多，我给你出几招：

一、了解客户:交女朋友肯定要对客户进行了解，了解得越详细，咱们就可以从兴趣爱好等方面来迎合女孩子，从而产生共鸣，这就是投其所好，我们与客户打交道也一样，销售有一个麦凯表格，里面对客户的信息非常详细，如果能够了解全面，我们就能够找到客户的需求，才能投其所好，当然这些内容可以跟客户聊天来获得，也可以从客户公司其他人方面了解。比如门卫、前台等。

二、送礼：为了拉近客户关系，你给人送三千块钱的东西，实际意义并不大，人也不敢收，一则因为关系不熟悉，二则因为事情没办成，万一被你点炮了，怎么办？这也跟追求女孩子一样，一来就给女孩子送钻戒，女孩子不担心咱们有不良企图吗？咱们送礼分成两种：一个是用客户资料信息确认他的需求，他是哪里人，家乡，或是他的爱人是哪里人，他的孩子……有了这些信息就好办了，我们就能找到需求；二要结合自身的特点，或者是产品的特点。本着花小钱办大事的心态，为客户制造惊喜满足需求。

三、咱们怎么来投其所好？总要做点什么来打动客户，如果真心想把女孩娶回家，我们是不是应该主动出击？当然要所所表示，追求女孩子我们可以制造浪漫等办法，那么客户应该怎么来付出呢？客户有哪些痛点？针对这些痛点我们应该怎么来帮助？我们可以从自身优势方面来给客户提供一些帮助。在这个方向下功夫了，客户就会认可我们。成交也就不远了。