之前花了好几章说内容运营, 最后说道,内容运营可以活跃社群的气氛, 很多人看到说,活跃气氛不是活动运营的事么?
其实,活跃气氛是大家的事
虽然分工不同,但是目的是一样的,就是让社群越来越好
那今天说一说作为一个社群活动运营官,是怎么回事?
首先,确定一个点: 做社群,离不开活动
什么是活动运营? 就是通过组织活动,来达到你想要的目的的一个运营职能
如果你是个活动运营,在第一时间你就要明白一个词: 目的
任何一场社群活动,都必须先明白目的是什么
一般会有什么目的?
提升KPI
打造峰值体验
提升活跃用户度
最终的目的是:提升用户的参与感,仪式感,荣誉感,提高用户对于社群品牌的认同度。
先明确目的, 我们才能根据目的来策划活动, 以及在活动结束之后的效果评估,是否达到了目的。
活动运营常犯的一个错误是,将目标和目的搞错了。
目的是我们活动的愿景
目标是我们活动要达成的数据指标
比如,一场活动, 要完成一个活跃度达到百分之30的目标
那么运营人员就会去想尽办法邀请那些活跃的用户来参加活动
但,如果一场活动的目的,是激活不活跃的用户,让活跃度达到百分之30
那么要达到这个目的,运营的人员就不止去邀请原本活跃的人,而是要想办法去激活那些不是很活跃的人来参加。
虽然大部分时候,目标和目的差不多,但是有些时候也会产生一些偏差, 当目标和目的有偏差的时候,我们以目的为主,目标为辅。
做过运营的人都知道,一场活动的好坏,不是在你举行的时候看出来的, 而是在最开始设定活动目的的时候就已经初露端倪了。
目的的确定和明确能够决定一场活动是否是一场好活动。
而前期的策划,和组织,能够决定活动是否能够顺利进行,
活动成本的估算和控制,能够决定活动是否是良性的活动
真正等到活动开始的时候, 反而不需要担心那么多,因为前期能做的我们都已经全部做好了
只要主持人,以后后台的配合人员根据之前的策划,及时准确的配合好,发挥好,就可以了。
活动之于目的,就像是理想之于我们, 没有理想的人生还不如一条咸鱼, 没有目的的活动,那就是瞎胡闹。
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