管理不要有太多顾及,不要太照顾人的情绪,要从大局考虑,如何做才是最好的。
昨天参加组内一个事故复盘,这个事故我们组的QA是有参与的,而且这个QA是一个比较资深的QA。这个QA比较有自己的想法,我们沟通一些事情的时候,经常会出现分歧。因为觉得她比较资深,所以意见相左的时候,很多时候我也会妥协,如果换做其他同学,我就不会妥协了。
这段时间我一直在组内强调遇到问题先从自己自己身上找原因,先把自己做好,再去要求别人。尤其强调过在线上出问题的时候,一定要主动站出来,反思自己哪里的问题,改如何改进。
但是昨天复盘的时候,整场下来,95%讨论的都是rd和pm问题在哪里,该如何改进。复盘文档中,QA相关的就两句话,特别简单,原因是case评估遗漏,改进是杜绝全是新人参与的需求,而且也没有深入讨论。我私聊她把文档补充一下,她说已经挽救不了了,就这样吧。我当时的感受是怎么就挽救不了了呢,写细致一些不可以么。其他两个角色反思改进的话都是一大段,我们就几个字。但是我也没有再继续要求补充,而且我也没有主动补充,因为我顾及了她的感受,虽然我也不知道她的想法到底是啥。
最后结束的时候,我提出QA对整个处理参与度不够,感觉要挖一下更深的原因。结果她说QA参与不够就是因为出问题的时候,他们没有主动告诉QA。那没有主动告诉QA的原因是什么呢?即使不主动告诉,是不是有其他办法来了解到呢。
事后我找老大也分析讨论了一下。老大给的建议是,事故复盘的时候,我应该主动站出来承担责任,多说一些QA的问题原因在哪里,改进在哪里。另外在一些事情上,不要有太多顾虑,认为正确的就去做,否则反倒是对组内同学不好。












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