1、与利益相关者的矛盾
（1）投资者与经理人的矛盾与均衡
①投资者与经理人的矛盾：经理人期望最大化销售收益
②马里斯的增长模型：经理主要目标是扩大公司规模
③威廉的管理权限理论：经理力求最大化权力和声望
（2）员工与企业的矛盾与均衡
（3）企业利益与社会效益的矛盾与均衡
①保证利益相关者的利益要求
②保护自然环境
③赞助与支持社会公益事业
2、权力与职权的区别
对比：权力/职权
权力的影响力在各个方面/职权沿着企业的管理层次方向自上而下
受制权力的人不一定能够接受这种权力/职权一般能够被下属接受
权力来自各个方面/职权包含在企业指定的职位或功能之内
权力很难识别和标榜/职权在企业的组织结构图上很容易确定
3、权力的来源
①对资源的控制与交换的权力
②在管理层次中的地位（职权）
③个人的素质和影响
④参与或影响企业的战略决策与实施过程
⑤利益相关者集中或联合的程度
4、在战略决策与实施过程中的权力运用
坚定性↑对抗 抵抗到底/协作 找共同点
合作性→规避惹不起躲得起/折中 双方让步/和解 单方面让步
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本文标题：战略管理中的权力与利益相关者
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