成交需要贯穿整个销售过程的始终
出场就是代理人帮助和鼓励客户做出购买决定,并协助其完成购买手续的行为和过程的女人,应该自豪地将促成购买决定思维,帮助客户的机会。如果代理人在交谈中了解到,客户非常需要保险保障,那就应该认识到营销的失败,对于双方都是一个损失。
一 促成的六个关键方面
对于新人而言,有一个致命的弱点,促成没有把握好,导致工作绩效差,进而使新人对从事的工作前景对自己的能力产生怀疑,最终导致其离开保险行业,如果我们能及时对新人进行促成方法,针对性实战培训期促成的成功几率会大大增加。
三个原因达不到促成
1 促成时机已到,却不知道促成,时机把握不准
2 能发现促成时机,但是不会做或不敢做,主要技能没掌握或不熟。
3 做多余动作——自己制造问题,还有的话术已处理,但无动作跟进
促成不是一个单纯的阶段性动作,而是一个反复的持续性过程
机会点:
客户在沉默思考时
翻阅资料,拿费率表时
电视音响关小时
解说过程中取食物让你吃时
反对意见逐渐减少时
客户态度明朗,明显赞同时
客户对你的敬业精神赞赏时
二 开口要求成交
三假定要求成交
问题越多的客户越是好客户面对这样的客户你不应该表现得不太记反相反,拿出你的爱心自信心,耐心和责任心就好
假定成交策略主要适用于已受暗示性与主动决策能力较低和主动表示要购买的准客户
四 试探成交
这份计划的各种特点都能符合您的需要不是吗?
假如你获得的答案是否定的或是准客户有些面露难色,你不妨再试试,其他试探性的问题,如果结果仍然一样,显然你尚未抓住准客户的真实需要,因此建议你重新再找出其真正的需要,然后再进行促成
一般而言促成销售所花的时间越多,营销人员促成的希望越小,因此尽可能在第一次的面谈中尽力促成而且由于投保的唯一可能性是处于情绪主导的情况下,因此更应该避免长篇大论地谈些产品的特色,否则很容易让准客户又回到了理性分析的死胡同里
尤其是当准客户是公司经理主管人员时
五 选择成交法
A B 方案
六 加倍成交
保障叠加,针对基本有购买意愿但是只是在购买时间与购买分数有所考虑的客户使用
七 对比成交
高低对比
八 心理的准备
最后的购买决定由客户来一,如果你在销售中能守着这一条铁的法则,就不必担心销售做不好。















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