2022.3.4
41-50定性研究与为用户建模
进行人种学访谈
构造完人物模型假设，拿出访谈计划之后，就可以开始访谈。
访谈团队和时间
本书作者倾向于每次由两位设计师参加；一位负责引导，并适当记录；一位负责详细记录。
访谈期间，如果团队同意，两位设计师可进行互换。
访谈时间一般为一个小时。
团队应该控制访谈次数在每天6次以内，有足够的时间进行总结，并及时做出策略调整。
人种学访谈的阶段
早期访谈带有探索性质，重点是从用户角度收集领域知识。问题通常较为广泛、开放，较少探究细节。
中期访谈中用户模式初步显现，提出开放式问题，问题更专注于行业细节设计。
后期访谈确认先前观察到的模式，进一步阐明用户角色和行为。对任务和信息的假设进行细微调整，提问更多侧重式封闭型问题，对数据进行收尾工作。
访谈时要注意人选顺序，比如把有耐心且反馈程度深入放最前，这样在访谈完后有新的感悟还可以回去找他。
基本方法、遵循以下方法，可以获得大量有用的定性数据。
在交互发生的地方进行访谈
避免按照固定的问题提问
假装成门外汉，而非专家（虽然我本来就是）
采用开放式和封闭式问题相结合引导提问
首先关注目标，任务其次
避免把用户当设计师（用户提出问题但不该负责解决问题）
避免讨论技术问题（不能给用户造成困扰）
勉励讲故事（可以用例子讲述）
请求演示和讲解
避免诱导性问题（我常犯的错误、诱导问题产生偏见）
访谈之后，累积研究，创造人物模型
定性研究的其他方法
焦点小组
可用性测试（用户测试）评估产品可用性。
卡片分类
任务分析
里面的具体内容需要自己去阅读思考
用户研究是好设计的关键
这是设计的重要基础，通过利用不同的设计方式打好设计产品的基础。
为用户建模：人物建模和目标
把信息化化为实际效益。
为何要建模？用户画像。
为了将设计师与用户之间的关系视觉化，人物模型给我们提供一种精确思考和交流的方法。人物模型是众多真实用户的行为和动机，
人物模型是重要的“合成原型”，想要能够准确使用，必须十分严格和细致地辨别用户行为中那些显著而有意义的模式，并且把它们转变成能够切实代表各色用户的原型。
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