随着我国社会经济的高速发展,居民消费购买力日益攀升,以80、90、00后为主的新一代成为我国的消费主体,与上一代人显著不同的是,他们对商品品质与消费体验的提出了近乎“苛刻”的要求,消费个性化需求特征更加明显。于是,消费升级出现。
首先,消费升级引发的一个问题就是:传统电商红利趋于消失。首先,电商消费者最开始选择电商消费的主要原因,是省钱。因为相同质量、品牌商品,网上要比实体店便宜。所以,提供物美价廉商品的电商平台受众人青睐。但电商真的如同外表那样光鲜亮丽、活力四射吗?传统电商经过十多年的发展,流量红利正逐渐萎缩,“瓶颈”开始显现。国家统计局的数据显示:全国网上零售额的增速已经连续三年下滑。以天猫、淘宝著名的双11剁手节为例,2017 年“天猫”、“淘宝”的“双11”总成交额1682亿元,看起来总数还是很大,但GMV增速已经从2013 年超过60%下降到了2017年的39%,传统电商发展的“天花板”已经依稀可见。从电商的基因来看,它从诞生之日起就存在着难以补平的明显短板,线上购物的体验不及线下购物是不争的事实。
消费升级之下,物质为文化不断丰富,人们不仅对产品本身质量关注,同时对围绕产品构建出来的场景也表现出相当的兴趣。各种场景化的体验往往让用户对某种生活方式或生活态度有了新的认知与乐趣,蕴含着用户特定的情感。在这些场景中,激发了用户心理的认同感与成就感,用户往往能够因此影响购买决策以及激发消费欲望。所以,如何满足新一代“挑剔”的消费观,成为各大电商企业亟待解决的难题。其中,云集品的战略转型可谓大家提供一个借鉴。云集品(深圳前海云集品电子商务有限公司)是一家跨境电商企业,它借助新技术和高体验收获了无数忠实粉丝。
借助新技术来提升用户的消费效率。电商刚刚兴起并受人青睐追捧的一个重要原因就在于它借助互联网的去中间化实现了用户与商家的高效对接。用户不再需要去线下的实体店,只需要打开电脑或者手机即可进行购物。但随着电商发展,商家和商品类别增多,用户在购物过程当中开始面临选择困境。在这个时候,借助新技术的手段来提升用户的消费效率成为一种优选。云集品的线下运营中心采用新技术,让实体店可以像电商平台一样检测到店人数、体验人数、交易人数、分享人数和精准的用户画像,然后反馈到零售经营层面,提升运营效率,这是云集品极为重视的数字化门店战略。
为用户提供优质的商品和体验。传统电商如今却备受诟病的一个主要原因就在于充斥着假货、次品等不良商品。相比之下,云集品已经吸引了全球来自30多个国家近万家的优质产品供应商和服务提供商入驻,线上云集品有100万+商品SKU可供选择,商品质量有所保障。与线下商业联结后,消费者可以在商铺里借助AR、VR等设备完成体验,选择下单,云集品会通过最近的仓库完成快速配送,给消费者提供有趣高效的购物体验。
云集品正在不断地发展,不断壮大,产品市场已覆盖数十个国家和地区,自有海外物流仓储,大大缩减了产品的流通渠道,越来越多的知名供应商和消费者选择了云集品。未来,融合新零售元素的云集品,将会为消费者带来更好的体验。














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