我开了一个脑洞，设想运营是一场RPG游戏，而故事发生的背景名为“职场”。

玩家来到这个神奇的世界，以一名“新手运营”的身份，踏上未知的征途。

以下是我用RPG游戏的概念阐释对运营的理解。

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【 Level.1 · 运营小白 】

① 血与蓝

一般的RPG游戏，玩家头像旁边通常有两个长条，它们是HP&LP，俗称血条和蓝条。

职场的世界里，运营们也有血与蓝。

HP：生命值，代表我们能在工作中投入的体力。

LP：法力值，理解为脑力，用以思考、学习、“放技能”。

HP、LP均可通过休息、进食等行为补充。

个人心得：

在游戏里，HP变成0玩家就会死亡；LP变成0，就无法施放技能，攻击力便会下降。

运营工作中也是一样的。身体状态不好、精力不足的时候，思维也随之放缓，严重影响工作效率。

“看好血蓝”，管理自己的精力，是一切成就的基础。

② 装备

装备可以提升你的各项属性。游戏中，新手玩家往往能够获得系统发放的初始装备，粗布衫、麻鞋、斗笠之类的。通过后期的升级、打怪、副本、交易等途径，不断获得品质更高、更合适的装备。

我理解的“运营的装备”，是一名运营人在生活、学习、或工作中习得的各类知识。

知识的掌握程度如同装备的品质（白-绿-蓝-紫-橙）；不同类型的知识带来的收益也不同，比如：

OFFICE软件的熟练使用——质量精良的护手，提升工作效率+30%

勉强及格的大学课程——绿色品质项链，附加属性不明

业余时间自学的心理学——蓝色品质腰坠，用户洞察力+15%，情绪管理能力+15%

个人心得：

每个人都走在自己的升级道路上。在迅速成长的同时，我们的装备也需要不断迭代。一位优秀的运营人，一定是重视知识、善于学习、不断更新自己的。

③任务

年轻人，看见我脑袋上的叹号了吗？

打开它，接受你的第一个任务吧。

新手村的任务总是基础又简单，甚至有些乏味。新手运营的工作也一样。琐碎、无趣、重复、无意义，让人感觉自己像是在打杂。

但是，它们和新手任务一样，都是适应的第一步。

玩家通过新手任务适应游戏操作、学习游戏玩法，运营小白通过初期有如打杂的零碎活来熟悉工作环境、同事、流程等等。

个人心得：

其实我们完全不用心急，有挑战性的任务总会出现。

当你完成全部的新手任务，升上10级的那一天，就会被村长一脚踹出新手村！踏上真正的运营之路！

【 Level.10 · 运营初心 】

①技能

在游戏中，角色到达一定级别后，天赋树系统就会出现。玩家升级获得点数、然后在天赋树上点出自己偏好的技能。

我认为，运营中也存在着“天赋树”。

用圣骑士这一游戏职业举例，后期转职，有三种不同的选择：当坦克的防骑，当治疗的奶骑，和做输出的惩戒骑。

运营这一职业，也有着不同的分支，大体上可以分为四类：内容运营、用户运营、活动运营、渠道运营。除此之外还有新媒体运营、社群运营等更加具体的岗位。

不同分支的运营岗位有着不同的分工，在职业能力的要求上也颇为不同。

开个脑洞，我们使用的武器大概也是不同的。我作为一枚初阶的内容运营，武器可能是一支：

[秃毛判官笔]

HP+5，LP+8，附加属性：尬吹能力+15%

或者是：

[有点破的电脑键盘 ]

HP+7，LP+5，附加属性：打字速度+10%，言语犀利程度+5%

个人心得：

盖洛普将人类的天赋归纳为34种，每个人的天赋强弱都是不一样的。天赋，是行为模式与思维模式的结合。

尺有所短，寸有所长。天赋不仅反映我们每个人的特点，也是指引着我们的成长。将我自身的“长板”，与运营的“天赋树”的相结合。所以，每一个运营人都是不同的，是独一无二的。

②公会

公司，就像游戏里的公会。公会的规模有大有小、实力有强有弱，不同规模的公会对玩家的要求也不尽相同。

休闲帮会压力较小、氛围轻松，但竞争力比较弱，适合想要“养老的玩家”；

服务器排名靠前的公会，福利好、名头响，也需要成员有更高的素质、更多的贡献；

选择一家彼此适合的公司，比在游戏里找一家公会更加谨慎才行。因为我们的工作习惯、养成的技能、还有我们的简历，都会打上这家公司的烙印。

首先，我们需要对公司的规模、发展阶段、行业业态等有一定了解：

大公司——员工众多，对个体的专精程度要求更高，我们需要做好大机器里的小螺丝钉。

小公司——人少、钱少，通常一人多用，更喜欢多功能、多用途、适配性好的人才。

假如运营是一场RPG

其次，我们也要对自己有一个认知。

我想在这份工作中得到什么？

我能为这家公司提供怎样的价值？

我所追求的个人成长速度是快是慢？

我可以承受多大的风险与压力？

激流勇进，还是厚积薄发？

【 Level.30 · 运营熟手 】

30级的你，已经熟悉了工作，成为了公会里的一枚熟手。终于可以组队打副本！敲BOSS！摸宝箱了！

假如运营是一场RPG

①组队

组队了，就是和队友一起做任务。在战斗中，不仅要熟知自己的技能，还要了解队友。明确自己在团队中的角色，提升与人交流合作的能力，进而学会配合。

无论你的哪一类型专精的运营，都要开始着重学习：合作。

没有人想当同事嘴里的猪队友。

②副本

副本在大型游戏中是一种战斗形式，可以在其中完成任务和练级。运营工作中的“副本”，我们也可以叫它，项目。

项目，是由多个任务构成的；

任务，是由多个行动构成的。

Action→Task→Project

项目与副本一样，都是多人合作、多线程的。

在游戏里，想要和谐有序高效地打掉1个BOSS，需要仔细观察这个project里的每一个task、每一个action：

我站在哪个位置？

怎么开怪？

BOSS有没有需要注意的点？

需要避开哪些陷阱？

队友遭遇了困难要怎么办？

2个、3个甚至N个怪一起冲上来了怎么办？

一旦开打，可没有太多时间让你手忙脚乱哦！

项目是一样的，不仅考验团队的配合能力、综合实力，也在挑战每个人对项目的管理能力。

在这个阶段，我们需要加强对流程的认识，也需要提高项目管理、时间管理的能力，在工作内容一拥而上的时候，尽量做到忙而不乱、有条不紊。

【 Level.50 · 运营高手 】

身经百战之后，你已经是团队里的专家了，也许已经是个团长了！当然，也会有非常强力的玩家，成为服务器里的知名团长，带领数一数二的犀利团队。

相应的，能够坐上团队领头人位置的运营，通常积累了5-10年的工作经验。时间的沉淀，让他们拥有了专家甚至顶级专家价格的实力。

这个级别的人物，强在这些方面：

对行业的洞察力

对业务的深刻理解

领导力

这些软实力，听起来有些“虚”，也很难复制。它是时间与经历留下来的沉淀物，与这个人的性格、知识、行为方式等种种方面息息相关。换句话说，它是有灵魂的，是自成体系且独一无二的。

其实写到这里，我依旧有一种雾里看花的不明感，仿佛在隔着云雾仰望高山。我未曾达到这样的境界，也没有实际接触过这样的人。希望可以通过努力，走出属于自己的那条路吧。

最后放一句最近看到的、挺喜欢的话，来激励自己。

沙砾的如今，就是高山的过去。

假如运营是一场RPG