要么带走生意，要么带走信息

你好呀，我是宛棠。

今天我的朋友轩总给我分享了一个非常重要的认知：要么带走生意，要么带走信息。

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轩总说，他公司的很多小朋友去谈客户，总是抱着一定要把客户签下来的心态去谈，搞得自己压力山大。但是做销售，一次谈判客户谈不下来是很正常的事情，完全没有必要太在意。

但是这个道理都懂，可是小朋友们还是很难做到。

于是轩总就想了一个办法，他让小朋友们每次和客户去谈生意之前，至少准备4-5个目的。也就是说，如果这个客户我谈不下来，那我至少可以……，还可以至少……。

比如说，小朋友今天带着方案去找客户谈，满心期待能够让客户为方案买单，结果呢，客户听完却不感兴趣，告诉他这个方案完全不是他们想要的，觉得销售不了解自己。

如果按照原来的流程，小朋友们会开始较劲脑汁和客户battle，想把客户说服，那么结果可想而知……小朋友自己也会十分沮丧。

但是换了思路之后，小朋友们采取的策略是，如果客户觉得方案不靠谱，那么不妨放下方案书，真诚的问客户：『那请问您的公司，希望解决的问题是什么呢？我想听听您的真实想法。』这样一来，他至少收获了客户的真实需求。

如果客户觉得方案还行，但是并未明确表明要合作，小朋友也不再恶狼扑虎一样的紧追不舍，而是在客户说方案还行的时候趁热打铁，让客户帮忙推荐一些身边有同样需求的朋友给他，帮助他收集更多的『需求样本』。这样一来，虽然当下没有成交，但是多了一些新的潜在客户，也是一种收获。

再或者，客户觉得这个方案不好，有不愿意继续沟通，那至少可以留下公司的联系方式、公司其他模块的业务介绍，让客户对公司的产品有更多了解，说不定会有新的机会呢？

总之一句话：要么带走客户，要么带走信息。总之，不会白走这一趟。

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这让我想到之前曼德拉的一句话：『我没有失败过。要么赢得胜利，要么学到东西。』

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嗯，

每天更新一下自己🔆。

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作者介绍：

我是宛棠，

前阿里品牌策划 & 产品经理，电商公司运营总监，民宿创始人。

混迹职场15年，略懂管理，创过业。

ICF国际教练，个人优势发展教练、职业生涯咨询师。

每年付费 5 位数，用来学习精进自己。

致力于让陷入迷茫、焦虑、痛苦的人，找到自己的天赋优势，活成自己喜欢的样子。

目前已为超过100位职场人提供个人发展咨询。

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