以往的春节期间工作的时候，电话中偶尔会听到旅客说，新年好！你们辛苦了！这样的算是安慰的话语。今天是春节后第一天工作，旅客一句这样的语言都没有，提前过年期间真的是三五分钟才一个电话，今年真的不一样从早上7点开始到晚上23:30电话都在排队中，都是70多个，80多个的排队中。原因很简单，罪魁祸首就是因为冠状病毒的影响。
大部分电话都是询问：新闻上不是说可以原价退票，为什么我退票还收了退票费？
我现在票取了，路封了，我无法保证能在开车前去车站办理退票，我给怎么办？
我不想出行了，我在非官网买票没有取票，为什么网上退不了车票呀？
冠状病毒那么厉害，帮我查询一下列车XXX有没有停运？
……
好无奈呀，这个该死的冠状病毒。
只是早晚问题。
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本文标题：冠状病毒对旅客的影响
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