今天重温了刘润老师的一篇文章,里面有一点是讲沟通的方法的。即与别人沟通的时候,不谈动机,只谈感受。
同事做了一件事,让我觉得自己被冒犯了,很不舒服,下意识的,我在想他为什么老是针对我?
这里面,感觉自己被冒犯了,这是我的感受;觉得他在针对我,是怀疑他的动机不纯。
所以,在与他沟通这件事的时候,我不能上来就直接质问他:“你为什么老是针对我?”
如果是这种方式的话,我得到的只能是各种各样的借口,甚至会因此破坏了我们两个人之间的关系。
那么,假如我先告诉他我的感受:“这件事,你这样做,让我觉得自己被冒犯了,我觉得很不舒服。”
这个时候,他才发现,在他自己看来没什么的事情,在我这里是一种伤害。然后,他会解释自己当时为什么那样做,出发点是什么,是如何考虑的等等。
你看,事情到了这一步,两个人是在就已经出现的问题在就事论事,当两个人把事情说清楚,并达成一致以后,他会尊重你的边界,你会理解他的初衷,不但问题解决了,两个人仍然保持着良好的关系。
这又让我想起了脱不花老师的那句话,沟通,是一场无限游戏啊。







网友评论