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产品学习25 - 留存用户

产品学习25 - 留存用户

作者: rickyzhao | 来源:发表于2019-02-20 11:25 被阅读2次

写于2018-4-26

小明、小智和小欧,今天体验了下《QQ全民闯关》,直播问答游戏,准备浩浩荡荡分抢百万。

选项只有三个,刚开始的策略是谁知道答案就说出来,都不懂就分别选,起码保送一人。但是有一次集体答错了,策略失效了……

整场玩下来,QQ和now直播端的视频直播还是挺顺畅的,邀请机制通过分享链接给好友和直播弹幕邀请码。

最让小明惊喜的是,是此游戏对流失用户的挽留策略。

以往直播问答就只剩下围观的份了,参与的只有看的操作了,而全民闯关则你可以继续答题,剩余答题可以累计积分,积分可以兑换娃娃和复活卡。而且出局ui做得很温和,引导你看到还可以继续玩。

若从漏斗模型看,答错的用户若没有复活卡,可以选择答题也可以选择围观,因为引导他答题的奖金与他无望了,业务路径就已经结束了,所以答错用户的流失率应该很大。

而这时产品利用火箭炮的二次推进,赋予用户答题的第二次使命,继续答题赢取积分兑换娃娃或复活卡。

来这里的用户目的很明确,就是免费赚小便宜呀。这些精准用户流量就在这,肯定要狠狠赚一波,继续制造粘性。

就好比老板看你赚不了大便宜,便想办法让客官别走,别伤心,别失落呀!告诉客官这还有其他的奖品呢!您继续答完,而且不是答错淘汰制的,是累计积分的,说不定还有戏呢!妥妥地,整整半小时的活跃率,客官们给老板撑足了场子,让这场活动不至于用户在某个时间点滑落地太快。

当然,老板也是精明的,剩余的题你若累计不到100分是没法兑换的娃娃和复活卡的。老板的成本还是控制得稳稳的。

但客官起码不会太失落了,老板给他看到有两次希望的机会,对老板的印象也不会太差了。

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