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业务需求:还要搜得更多

业务需求:还要搜得更多

作者: 皮皮杂谈 | 来源:发表于2019-07-21 17:47 被阅读22次

首先,最为重要的问题是解决搜索商品覆盖面少的情况。在和促销业务及团购业务的部门负责人沟通后,要了解了他们的痛点。

促销的业务主要是实现各种形式的促销,帮助线下的店铺提升销售业绩。具体的形式包括满额减价、满件减价、满额送赠品、定额任选等,促销手段的丰富程度则令人咋舌,竟然有数十种之多。

不过导致的结果就是,顾客在购买决策的时候陷入了选择障碍。由于不清楚哪些商品参加了哪些活动,用户很难弄清楚买哪些商品更经济实惠。因此,促销的业务人员希望能有一个搜索功能,允许用户查找参加某个促销活动的商品到底有哪些。当然,在促销活动中,根据分类和关键词再次缩小查询范围,也是更好的附加功能。

而团购的业务方,更为看中的是搜索带来的关键词查询和筛选能力。之前的团购是采用数据库SQL语言的查找来实现的。在业务的初期,团购主要通过不同的频道来实现,例如水产频道有阳澄湖大闸蟹团购,数码频道有Apple iPad Pro团购,时尚频道有爱马仕箱包团购等。

用户只需要在限定的频道内浏览即可,SQL查询也毫无压力。但是随着团购商品和用户访问量的增加,关键词搜索的需求被提到议事日程上。这时,SQL语言模糊型的关键词匹配出现了性能瓶颈,而且越来越明显。此外,它也没法提供开源搜索系统中自带的切面(Facet)功能。

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