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学会运营客户关系超实用的5本书

学会运营客户关系超实用的5本书

作者: 涛金论 | 来源:发表于2020-04-17 12:10 被阅读0次

关键词:技术爆炸、暴力突破。

主题阅读:在较短时间内运用高效阅读法阅读同一主题下的多本书,达成对单个主题更透彻的学习和突破。

阅读一定是一个积累的过程,特别是一个陌生的领悟,我们在学习的时候会担心会焦虑,暴力突破过后马上心态就会不一样,走路带风有木有啊?哈哈

我有尝试过关于阅读方法的主题,一周时间爆破52本书。感受是烧脑、过瘾、累。不同的是读完之后,已经对于阅读的一个系统的认知和结构,看书不在是难题,我可以不用看特别多的书,找我想看和对我有用的书填补知识架构里的空缺部分。古人云(应该不是很古):磨刀不误砍柴功。
关于写书单,精选主题,不管是文案还是沟通从内心需求出发击中对方的共情(情感触碰,比如励志激励人心,几句话就能让人肾上腺素分泌。再比如解决工作生活中疑难杂症的,文案就可以突出实用和有效性。)

我的主题:如何利用微信等工具做客户运营?

微信营销与运营

书1,微信营销与运营。

豆瓣评分:7.1,作者:秋叶,

推荐语:网络营销实践专家编写的新媒体营销系列教材之一,从基础理论到实操步骤,以秋叶本人多年创业经验提炼的知识精华和经验手法,以及常用工具和网站,还有中国政府网、华中科技大学、丁香医生、海底捞火锅等经典案例介绍和分析。

知识架构完整清晰,实操性强,阅读起来方便易懂,非常适合刚刚开始接触新媒体行业或励志发展新媒体事业的读者。

新媒体营销概论

书2,新媒体概论。

豆瓣评分:6.2,作者:秋叶。

推荐语:入门级新媒体教材,主要介绍行业背景、策划思维以及行业未来发展和机遇。书中包含60个讨论练习、25个实战训练、120多张图表分析详解,帮助你实现新媒体理论和实战技能在工作生活中更好的应用。

(插一句:要搞定微营销的客户运营,除了以上两本书了解行业、构建基础理论知识框架,最最离不开的就是文案的创作和设计。因为不管你是写图文广告还是拍摄视频编写的脚本,亦或是直播前准备好的讲稿,都离不开文案,而且满满的都是套路,所以重要的实践技能工具丛书,以下为您推荐三本)

爆款文案

书3,爆款文案。

豆瓣评分:7.2,作者:关健明。

推荐语:前奥美金牌广告人心血之作,小白必备文案实战工具书,4大法则、18种专业文案写法、75篇案例分析、100多篇插图详解。即使你不会写文案,也可以“照抄”此书里的内容,依然是一篇80分以上的文案。

文案变现

书4,文案变现。

豆瓣评分:7.8,作者:叶小鱼。

推荐语:叶小鱼对文字总有很特别的见解,她写的书和文案都很有亲和力(接地气),同时作品本身又不缺乏该有的张力。书中1个结构、2个工具、3个方法、4个步骤、40多个实战图例、100多个案例分析,内容完整实用,难得好书。

即使没有灵感,也可以写出爆款文案。

(听过关健明老师的文案课,他是一个温文尔雅的帅气小哥,也是第一次让我见识了商业文案的创作。

和叶小鱼老师一起参加过课程设计的学习,也听过她的网课,我是很崇拜她崇拜她写的文案。)

文案圣经

书5,文案圣经。

豆瓣评分:7.4,作者:克劳德·霍普金斯。

推荐语:广告学经典巨作,畅销94年,美国172所广告院校指定必读的写作指南。广告教皇奥美广告创始人大卫·奥格威曾说:“没有把这本书读上7遍的人不能被允许从事任何跟广告有关的事情。它改变了我的人生。”

本书融合广告大师霍普金斯35年从业经验的精华,可以达成提升文案销售力水平几十倍,非常实用,很有价值。

(商业文案写作不能不去抓情感,但是也不能只会抓情感。除了抓情感之外更重要的就是实现销售转化或达成某个商业目的。否则即使词藻华丽文笔优美也是一篇失败的作品。)

思考

有用:在疫情当下,线上客户经营放在主咖上,线上的专业化学习就显得非常必要了,否则线上工作也不过是一纸空谈。因为不专业,一定是有损而无益的。
有料:互联网创业大师,广告大师,文案创作者和策划者,都是中外高手中的高手,向最优秀的人学习即使不是最优秀的也不会差到哪里去。
有趣:我觉得是比较欠缺的。整体来说就像是一门学科,我是为了实现商业目的进行的定向爆破。肯定是相对枯燥无味的,不过我通过学习和突破实现运营变现,我想这就是最大的乐趣——赚钱的乐趣。

我是一身铜臭的文人——左涛,感谢你阅读我的文章,欢迎你留下浓墨重彩的评论。

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