怎么在一场“教练式对话”中做到这三点呢?给大家举个例子:
我想换一个岗位。
—哦,为什么?
因为很多工作完不成,我觉得我不能胜任这个工作。
—哦,为什么不能胜任呢?
因为我能力不够吧。
—为什么这样想呢?
因为同事们好像都能比较轻松地完成。
—是这样吗?你知道他们的状态吗?
感觉都比我的状态好。
—你知道他们的状态吗?
……并不知道全貌。
—你为什么觉得是自己的能力问题呢?
我在这方面没经验。
—没经验是最要命的问题吗?
也不是吧,可以学。
—那你觉得你最大的挑战是什么呢?
不知道怎么开始学,找谁学。
—周围有你觉得可以学习的对象吗?
有啊,但是我不能问那个人。
—为什么呢?
她很忙,我也不敢问。
—为什么不敢问呢?
我觉得会耽误她的时间。
—如果不问,做不出来是不是更耽误时间啊?
是啊,但我还是不敢问。
—为什么不敢问呢?
我觉得没资格。
—为什么没资格呢?
她这么忙,我问的问题有时候是很初级的。
—如果你去问了她,你觉得最差的后果是什么?
是觉得我浪费她的时间吧。
—这个后果差到不可接受吗?
也不是。
—好,那要不要试试?
这段对话可能会有不同的结果,可以是想到了其他求助路径,也可以是有了勇气去沟通,但其核心是在一团乱麻的压抑状态里,弄清楚困扰内心的究竟是什么。比如,我们从这段对话中可以看到,不问的核心是不自信,而不是对方忙,解决方案也并不困难。
在这里有两个原则,一是带着善意,放下评判,以无限可能的眼光看眼前的人;二是不要急





网友评论