我为什么要做保险经纪人?
关于我最近做的一个重大的决定,身边有很多人不解,也收到过一些质疑,甚至包括自己的家人也“用心良苦”地跟我沟通了很久。说实话,在做这个决定之前,我已经预想到了这个状态,并且也很理解大家的想法。原因是我自己曾经也和大家一样,对这个职业不是那么认可。甚至说以前的我始终对这个行业带着有色眼镜,认为保险无用,买保险的钱就是打水漂,卖保险的就是瞎忽悠,“一人卖保险,全家不要脸”,所以我从没有想过自己会选择这个行业。基于以上,这也是我写这篇文章的原因,一是给大家郑重地介绍我的新身份,第二也回答一下我为什么去做保险经纪人。
一、为什么选择进入保险这个行业?
1.保险意识的产生。
随着年龄的增长,越来越体会到了生活的不易。身边很多的人发生了意想不到的事件,亲眼看到了这些事故给这些家庭这些朋友造成了毁灭性的打击。我才后知后觉地意识到,人生真的有很多风险无法阻挡,意外和明天哪个先到来,谁也无法预料。一家人勤勤恳恳地努力挣钱养家,当你以为日子越来越好过的时候,因为家里顶梁柱突然得了重疾,多年的积蓄一下被掏空;早上出门还在嬉笑打闹的两个人,下午一个人却突然收到另一个人的噩耗;当一张天真稚嫩、笑得无忧无虑的照片在朋友圈转发时,有几个人愿意相信那个孩子现在正被病魔折磨得不成人形。而我们能做的是什么呢?是随手转发水滴筹,捐一些微不足道的善款?还是只是单纯地感叹一句“明天和意外哪一个会先到来?”我相信更多的是我们内心深处发生了一次次触动,我们开始思索生命和我们的距离。
从触动到行动,是一次家庭讨论。原由是得知身边又一个亲戚得了重疾,我们正在感叹人生无常的时候,妈妈突然说如果她生病的话,谁都不用管她,她不会去治疗也不会去花冤枉钱受罪。听到老妈说这种消极的话,我那时候第一反应是很生气的,甚至一下红了眼眶,怎么可能她说不管就不管呢?老妈的消极思想得到我和老弟一致地批评,老妈说得太过随意和任性了。如果真是这样,那让我们作为儿女的该怎么自处?我想不通,为什么老妈非要这样极端的去想这个问题,难道一定要被动的去接受最坏的结果?然而,当我冷静下来的时候,我才明白老妈的用心。爱和责任不是光说说而已,很多现实问题也不是我们愿不愿意接受,而是我们是否能背负得起。老弟身上背负的房贷、车贷,小侄子的抚养费用,已经让这个家庭负重前行,更别提我自己的个人问题。如果家里再发生任何意外,不敢想象。
2.保险是一个有“温度”的工具。
考虑到家庭状况后,我开始钻研保险。因为跟大多数人一样,对于保险我也是听过但是觉得不靠谱的事,但是那时候我迫切地希望找到一个方法,能解决我的问题。作为一个成年人,我不能因为道听途说就把已经存在的问题搁置一边,解决好问题才是理智之选。于是我报着求真的心态开始了研究保险。保险“好不好”,我需要自己去验证。大概花了大半年的时间,我从了解保险基础知识到保险行业,查阅国家相关保险政策,研究保险条款,分析保险理赔案例,我像打开了一个新世界的大门。我终于抛开内心的偏见,不得不承认,客观来讲,保险就是一个工具,是一个很好的工具,能帮助我们解决问题的工具,它并非像江湖妖魔化的那样,是骗人的坑,等着你来跳。
工具,有两个释义,一是人们进行生产劳动时所使用的器具,二是必须用以达到目的的事物。工具对我们有多重要,不言而喻,有时候是否运用了工具的结果可能千差万别。善于选择并运用一个好的工具,比盲目的努力更重要。例如之前做置业顾问,每当我接待一位有公积金的客户,帮客户计算还款月供的时候,我内心深处总是有很大的触动。相同的贷款金额,相同的贷款年限,结果差异化却那么大,商贷客户比公积金的客户还款利息多好几十万。是商贷客户经济更加富裕吗?并不是,甚至这个几十万有可能正是这位客户努力好多年的结果。那么保险作为工具,也需要我们用辩证客观的思想来看待。工具本身没有好坏,关键是“人”,就跟我们常听到说金钱是万恶之源一样。金钱是创造家庭财富,而保险的功能实质就是守护家庭财富。
之所以称保险是有“温度”的工具,是因为跟其他工具一样,它有自己的功能属性,就是杠杆作用。保险制度的设计是基于概率论,也就是大数法则来实现个体不确定风险的有效管理,其目的是为了利用小额的固定支出来避免大额的不确定的损失。它的“温度”,一方面是它能体现对家人的关爱和责任,是为自己、家人所做的周全考虑,是对孩子最长久的规划与安排。另一方面是保险作为现代金融三大支柱之一,其众人为一,一为众人的理念是现代金融理念的代表。通俗来说就是把大家的钱聚集起来,给付给需要帮助的人。这种制度化的互助,让参与者达到了互助和自助的双重效果。如果把保险工具利用好,它不仅可以给家庭带来保障,也可以维护社会稳定。
3.个人职业规划。
当认识到保险真的是一个有“温度“的工具后,我对这个行业产生了浓厚的兴趣。我了解到我国的保险行业是朝阳产业。从国家政策上看,不仅是行业监管严格到开始宣传普及,国家都在大力支持保险行业发展。从前景看,特别是跟国外保险相比,中国保险行业的市场空白很大。从需求上看,随着人民矛盾的变化,越来越多的人开始关注生命质量的这件事,保险意识开始深度觉醒,保险需求也开始越来越多。
而对于我个人而言,探寻自己的价值是我一直在努力的方向。从毕业到现在,因为种种缘由,我一直都在销售岗位,这个结果可能是我毕业以前从未设想的。因为熟悉我的朋友都清楚,我的性格是偏内向的,慢热且含蓄,是很多人对我的评价。所以开始我并不喜欢销售这样的岗位。当我在职场慢慢成长后,我的意识也在发生改变,我看到了通过我起到一个连接的作用,而有了一个好的结果时,我体会到了人们常说的“人的价值”的感觉。而怎样把这种“人的价值”发挥到极致,并且可以作为一个可以长期发展的方向,我开始思索。也正是这个时候,我接触到保险行业,发现这刚好和我寻找的方向不谋而合,于是下定决心踏入这个行业。
二、我为什么要做保险经纪人?
1.传统保险行业的困状。
当我更深入去了解保险行业,以前那些关于保险不好的声音更加此起彼伏,以至于它的“好”被所有“不好”的声音所湮没。一方面,是因为保险也只是一种工具,它不是万能的,它并不会改变我们的生活,它的初心是致力让我们的生活不被改变。然而,环顾身边的保险代理人,大多数把它宣传成了一门玄学,用洗脑的方式传播口号,把保险吹成万能的灵丹妙药,这无疑是与保险的初衷背带而驰。另一方面,保险作为一种极其复杂的金融产品,它涵盖庞大的知识体系,不仅包括合同条款,利率变化等金融概念,还涉及法律、医学等领域。而对于金融产品评判,应该从客观角度出发,基于事实判断,用理性的思维和客观公正的态度去分析利弊,保险是目前一个科学的并且无法被替代的金融工具。
但是之所以给大众留下很多负面形象,是基于传统保险行业的发展困状,其根本原因是在于信息不对称,影响最深的还是“人”。第一,目前我国保险行业发展方式粗放,销售人员主要以保险公司代理人为主,代理人主要为保险公司服务,代表的是保险公司的利益,很多时候损害了投保人的利益,投保人成了弱势群体。第二,保险公司代理人营销模式主要以产品为导向,而大多数保险公司产品具有单一性,并不适合每一个客户,由于销售误导,不合适的产品给到了不合适的客户,则产生了负面效果。第三,保险公司代理人在队伍发展上以人海战术为主要策略,一味增员导致入行门槛低,队伍稳定性差,容易滋生不规范的销售行为,专业水平参差不齐。第四,保险公司代理人在管理上更倾向业绩方面,以业绩为王的风向盛行。很多人把“把保险卖出去,把钱装进兜里”当成唯一目的。为了销售而销售,导致很多“人情单”。很多消费者等真正需要理赔的时候才发现自己当初买的那份“人情单”根本没有任何作用。综上,越来越多的保障需求和从业人员的专业素养不匹配,是目前这个行业最大的矛盾。而如何去避免以后从业中的弊端是我一直在找寻的方向。
2.保险经纪人。
当我跟身边的人交流我有想去保险行业的想法时,他们都告诉我,我不适合做保险,我的性格不符合,做保险是需要有深厚的人脉关系。确实,我既没有人脉资源,性格又比较含蓄。我确实踌躇了良久。我知道这是一个周期性很长、专业性很强的工作,的确有很大的挑战。但是试想有一个足够大的池子可以不断延伸自己的认知边界并为之所用,可以以一个独立的人格去建立在某一领悟的专业形象并为之奋斗,而不必把更多的时间精力纠结于人情,关系、江湖、世故等方面,那这样的人生岂不快哉!人生很短,能做自己认可的事情,不忘初心是一件多么幸福的体验。很感谢我身边的人对我的支持,让我在这样一个“尴尬”的年龄还有梦可做。并且我也坚信也有那么一群专业的人正在努力为保险“正名”,在这个被误解很深的行业,如果能尽我们所能,传递正确的保险理念,那也是一种价值所在了。
幸运地是,我遇见了保险经纪人这个职业,真的找到了那一群正在为保险行业“正名”的人。立场决定价值,保险经纪人是代表投保人的利益,从投保人的角度出发,给客户提供咨询并协助客户挑选合适的产品,以及后期理赔服务,让客服真正“省事省心省力省钱”。从销售模式来看,保险经纪公司产品丰富,打破保险公司和投保人信息不对称的壁垒,经纪人可以在产品的分析和对比后,可以做出更加中立客观的建议,以客户需求为导向,给客户做出利益最大化方案,而不是像传统代理人那样把单一的产品销售给客户。从专业上看,保险经纪人首先要具备最基本的专业素养,善于梳理各家产品;其次要有相关金融、法律、医学等相互知识储备,解决不同客户的不同需求,帮客户在风险管理和财务安排上给出客观建议。最重要的是,产销分离模式是未来保险行业的大势所趋,有利于保险行业的健康发展,我个人也非常看好这个模式。所以,深入了解保险经纪公司以后,我毅然选择加入保险经纪人职业。
三、为什么选择明亚?
通过对比几家保险经纪公司后,选择了明亚经纪公司,是因为明亚堪称保险界的一股清流,更重要的是明亚的文化理念和我的价值观一致。明亚率先将经纪人机制引入国内个人寿险业,是国内首家专注于为城市中高端个人客户提供风险管理、保险经纪和理财咨询服务的保险经纪公司。专业的咨询分析,客观公正的产品解析,协助客户投保以及后续理赔等事宜,一直是明亚经纪人为客户提供的附加服务。特别是进入明亚这段时间以后感触尤深,愈发感觉到明亚吸引我的地方很多。首先,虽然明亚也有各种各样提升的培训,但是培训中没有投机口号,不打鸡血,不求统一模式,鼓励独立思想,尊重个性发展。其次,有浓厚的学术氛围,行业平均学历最高并不只是说说而已,有很多绩优同事和大咖都乐于分享学习讨论,团队整体都注重职业风范和专业素养。以专业驱动销售,志同者道合,正是我所向往的职业环境。我希望在这个平台,以格物致知的态度践行学习,提升自己的专业能力,吸引有需求的客户,像医生律师一样的专业人士,作为客户家庭的保险经纪人,在保险方面给客户专业的咨询服务。用我的真诚,专业,负责的态度为客户服务,做有价值的事,让自己成为一个有高度、有深度、有情怀、有温度的保险经纪人。
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