#每日三件事，第640天#
小鸡问母鸡：咱们为什么要每天辛辛苦苦的下一个蛋呢？
母鸡回答：每天一个蛋，菜刀靠边站。
每天一个蛋就是母鸡的业绩，有业绩才不至于被淘汰。但这样的业绩没有惊喜，年老体衰的时候，一样会被淘汰。
企业也是如此，仅有业绩还不够好，每个企业都希望有稳定的、逐渐增长的可持续业绩。
技术部门靠集体加班可以带来业绩，销售部门靠促销也可以带来业绩，人资部门靠加工资带来团队稳定也算业绩。但是，这些都属于不可持续业绩，这些业绩都是依靠不断加大资源投入才能见到效果。
人的时间和精力是有限的，公司的成本投入也是有限的，如果不加班、不促销、不涨工资的话，业绩增量从哪里来呢？很显然，必须得依靠可持续业绩。
对于技术部门的管理者，要关注规范的建设、能力成熟度管理、高效率工具，而不是醉心于完成了多少个项目。
对于人资部门的管理者，要着手打造高绩效团队，构建学习型组织，充分发挥每个人的优势，关心员工成长，做好梯队建设，分析员工离职原因，而不是忙着到处面试招人。
对于销售部门的管理者，要维护存量业务，开拓增量业务，同时还要提升员能力，用更合理有效的管理方式激发每个人的活力，而不是忙着到处扫楼扫街拜访客户。
如何发展可持续业绩呢？
从每个组织都非常重视的销售部门来说，首先要做好业务梳理工作。梳理出存量客户，维护和加强客户关系，提升客户体验。维系老客户并使之复购的成本远远低于开发一个新客户。当然，想要实现绩效提升，开发新客户是必不可少的。开发新客户，可以使用新的业务模式，开拓新的行业和区域，发展新的销售渠道等等。在维系好老客户的基础上不断开发新客户，才有机会实现业绩的可持续发展。
客户越来越多的时候，需要的销售人员是不是也要增加呢？如果增加销售人员的数量，按人均销售额来计算的话，除了压榨员工成本，并不会带来更好的业绩。
真正的可持续业绩，是更高的效率。
如何提高员工的效率呢？通过培训和学习的方式提高员工的能力，通过各种先进管理方式激发员工的活力，使用先进的工具提升工作效率。有能力、有意愿、还有趁手的工具，效率自然可以提升。
很多公司每月给员工些许补助，让员工自己购买笔记本电脑用于工作。美其名曰减少固定资产配置。由于各种原因，大部分这样的笔记本电脑也只能凑合着工作而已。为什么很多500强公司都为员工配备Thinkpad或是MacBook pro作为工作用机。无非就是提高员工在工作中的自豪感，从而提高他们的工作效率。
期望有长期的可持续的业绩，就得有长期的不断的付出。
每天一个蛋，结果无法超越预期，菜刀迟早头上砍。
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