把握关键对话,掌握重要人生
这本书让我们把注意力成功地转向了那些人生中极其关键的时刻,即决定我们的生活、人际关系和世界观的重要对话。因此,这本书无愧于当代思想领导研究领域的一个伟大贡献。
1.让人在关键对话中有所收获(新知 新解 新趣等等新的有吸引力的东西),是建立强大牢固人际关系的基础
2.关键对话指的是那些观点迥异、充满风险、双方表现出激烈情绪的对话。这种对话情形就好像人生航线上的一个个暗礁,稍有不慎就会让我们付出沉重的代价。
3.关键对话两大关键原则:
-1,明确自己的对话目的,即我希望通过对话达到什么目标。对话目的是要和对方一起解决问题,找到一条双赢的道路。牢记就成功一半。
-2,对话过程中始终注意维护安全感,即让对方毫无心理压力地和你展开沟通。尊重对方。
4.这就是我们在面对关键对话时的真实状态——棘手的问题、不依不饶的对手、高度缺血的大脑和无法正常工作的思维。这就是为什么我们平素表现得正常得体,可面对关键对话时却会变成十足的白痴。所以需要多多注意训练关键对话的能力。









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