我们看房找了一个中介小君姐，小君姐是家人通过某平台的视频讲解认识的，我们跟小君姐是第一次见面，跟想象中不一样，原以为她像职业女强人或资深老师的形象，真实的她是小家碧玉，娇小温柔的小姐姐。令人意外的是，我们见面第一天就成交房子了，除了我们主观看中房子之外，离不开她独特的沟通方式。
她表现非常从容淡定，不会激动着急说一大堆废话，她表现出不是销售，更像一位知心朋友陪你看房。
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她没有像其他中介那样，非常激进地服务我们，没有提供开车接送，没有贴心为我们遮阳挡雨，没有在洗手间贴心等候…
她就这样静静地听我们的问题，逐一慢慢回答，她知道我们的顾虑后，她真诚打开手机聊天记录，直接给我们看底价价格对比。她从不帮我们做判断，只会稍微站在第三方客观角度帮我们对比，让我们自己判断。
我们说还想等下周再考虑，她完全没有给我们压迫感，如同不成交跟她没有关系。遇到什么问题，她会默默帮我们去申请解决方案，待有更多利好方案落实，她才条理清晰慢慢说出，不会表面说非常想帮你，处处为你好，说一些不可能的利好方案忽悠你，或明知道不可能申请的优惠假装努力争取，积极讨好…
她给人的感觉是沟通舒服，真诚对待，让她的亲和力非常加分。我想起我以前的上级，一直说着什么为我们好，以后我们可以实现什么，不停画饼，每次听到这些我都会感觉不适。如同自己智力被侮辱，觉得对方演戏，莫名有种是不是在当我是傻子的愤怒。
而这位小君姐给人的感觉真诚信任，她没有一次次给优惠，而是把之前购买的底单给我看，一次性拿出所有优惠，但并没有逼我们购买，只是想传达，如果我们购买，这就是底价，她没有套路，她只是做了她这个朋友该做的事情。
我跟朋友说起这位小君姐，朋友对这沟通技巧和舒适度距离感到非常认同。朋友告诉我她前同事老是问她有没有关于法律的诉讼案件，可以找他，朋友说前同事这一举动，让人感觉他混的不太如意，或许这是信任度下降的开始。
刚好朋友最近有一诉讼想咨询，我朋友还没开始诉说她的困惑，她的前同事就激进地把他们律所背景、公司资质发给我朋友，又不断说自己公司的成功案例，可笑的是，这些成功案例跟我朋友的案件丝毫没有联系。
朋友纳闷自己明明想咨询，却听到对方滔滔不绝说着跟她毫无关系的废话。当这位前同事还没深入了解朋友案件，只是大致知道案件类型，他又发了一大堆文字指引朋友，但内容跟网站搜索出入不大，朋友有种觉得没有必要往下沟通的决定。朋友断定前同事公司不济、生意惨淡，质疑其业务能力，并对方没有从朋友角度为她着想，一味想在她身上赚钱，让她越发不舒服。
原来，沟通真的非常重要，不是一味嘴炮，口吐莲花，而是更多需要关注对方，倾听对方，明白对方所需，为对方真诚考虑，帮助对方真正解决问题。对方通过沟通建立信任，感觉舒服，更容易选择你的产品，也许这就是先卖人品再卖产品说法的缘故。
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