克制

作者: 东炜黄 | 来源:发表于2017-02-13 08:08 被阅读0次

做产品,千万别以为增加或删减某个小功能是很简单的事情,背后往往牵扯一大串你意想不到的问题。最近我又遇到了类似的情况:

  • 在搜索栏增加「大家都在搜什么」的搜索建议,方便用户了解当下哪些事件值得了解。挺好的,对吧?于是我就加上了。但我没有进一步思考:搜索建议的关键词从哪儿来?根据什么条件更换?已有成形的技术方案吗?

  • 在产品详情介绍界面上增加「客户感言」做 Social Proof, 以此加强潜在客户的购买信心。也挺好的,对吧?于是我又加上了。但我还是没有进一步思考:目前有感言吗?怎样的感言才合格?客服同学要如何才能收集?

除了给自己,我也常常收到同事们的各种想法:

这里不能加个按钮吗?
谁谁谁有个 XX 功能,挺好用的,我们为什么不做?

甚至,

渐变色不好看,不能用纯蓝色吗?
这个字号太小了,再大两号不好?

哦,我考虑考虑。

也许客观上他们的需求是真实的,但当我没有想清楚一个小改动会关系到什么问题时,绝不能满口答应。当他们提出这样那样的「需求」时,他们也往往没有想到:牵一发而动全身。

面对这种小改动时,不妨先思考:

  • 这是个真/伪需求?
  • 没有它,现在情况有多糟?
  • 做的话,可能带来哪些问题?不要想着以后再说。
  • 是否涉及到其他同事的工作?需要他们怎么支持?
  • 根据当前人力和时间资源,什么时候做更合适?
  • 做的话,能否验证它的效果?

想起前段时间常常被提及的一个词:克制。对产品经理而言,如何引导自己、团队或用户天马行空,不难。但要做到张弛有度,知道什么最重要,什么值得做,就得时时克制自己,做好把关人。


题图选自 Unsplash.com,photo by Tim Gouw

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