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你好,请问这是什么鱼?

你好,请问这是什么鱼?

作者: 袁慎建 | 来源:发表于2020-05-02 23:24 被阅读0次

我约了几个朋友去下个馆子,吃点小川菜,坐定后,我边看着菜单,边跟朋友商量加一个什么鱼类的菜呢,此时服务员正站在我们的身边,略微期待的看着我。我扫了几眼几个鱼类菜品,于是还问了服务员:“是酸菜鱼好吃,还是豆腐鱼好吃?”服务员回答我:“酸菜鱼最近点的人很多。” 于是,我就跟朋友做了一轮眼神的确认,点了酸菜鱼。15分钟后,服务员将酸菜鱼端过来,香味四溢。

作为吃鱼长大的南方人,我每次吃鱼都要弄清楚食材是什么鱼。趁服务员放下酸菜鱼,我就问了一嘴:“这个是什么鱼?” “酸菜鱼”,服务员好像提前知道我问什么一样,不用做任何思考就给了我一个答案。

听到这个答案,我感到很无助,我只好追问了一个:“这酸菜鱼里面用的什么鱼?”......

昨晚去露营,跟一个年轻的领队聊到看日出的事情,我就问了领队一个问题:“太阳从哪边升起来的?” 领队不假思索回答我:“太阳从东边升起来的。” 但他立马又补充了一句:“让我想想,东边是在山的哪边”。如果他没有补充后面这一句,我得到这样的答案后,内心是跟酸菜鱼是一样的。

这个沟通从两个视角来看,首先我作为提问者,因为我的假设,我省略了一些限定词,比如:

  1. “这是什么鱼?” vs “这菜用的是什么鱼?”
  2. “太阳从那边升起?” vs “太阳从山的哪边升起?”

我相信作为听者,后面的问法肯定会更明确具体,直接回答问题,也更容易答即所问,作为提问者,你也更高效获得你想要的答案。回到代码设计中,有时候简写一些单词和行数,并不能让你的代码更容易被人理解,代码自表意说的就是让人看完之后就准确理解代码的意思,虽然行数或者长度更多,但被理解的时间缩短了,你帮别人节省了时间,别人就更愿意读你的代码。

从另一个角度,当别人这么问你的时候,你不妨多想想,这么明显的问题(比如:太阳从哪边升起?),难到对方不知道太阳是从东边升起的?不对,这个肯定不是他想要的答案。再结合聊天场景,就不难发现,他其实是关心太阳从山的哪边升起。所以,有人提倡 -- 快思考,慢说话,在沟通的时候,多思考,让表达稍微比思考慢一点点。如果问题没这么简单,你还可以通过进一步的反提问来挖掘提问者的真实诉求。

关于这个沟通,你觉得还有哪些可以优化的地方呢?

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