1、客户的认知
2016年我们项目入市，那时候洋房和叠院均价在12000左右。2017年阅唐带精装修16000的均价。2018年我们阅园开盘三分钟售罄，均价13000，2019年我们的阅峰，均价13500左右。现在即将推出的6号地逸海，均价12000左右，回到了4年前的价格。当然这个价格是首开10栋楼的价格，后边没一起都比前边的价格涨500元，到最后一期就需要14000以上的价格。所以开盘必特价，特价必升值。我们要给客户树立一种赚到便宜的逻辑，要不然这一期也是员工买房最多的。员工对价格深有感触，但是我们的客户未必。前两天有一个同事到朋友家做宣传，恰巧有一个客户想买房子，他们也都知道我们项目，但是会觉得我们项目价格高，觉得买不起根本不来售楼处，连续4年的宣传，我们在对外有了贵的名声，那我们就要把这次低门槛的消息告诉所有的客户，让他们来售楼处。
那么为什么价格低呢？顾问觉得这次首开在最北边位置差一些，所以价格会低。容易给客户树立因为不好才便宜的印象，这是最不可取的。就要重新树立新的逻辑，我们的预售证就是从北向南拿的。
可见，客户的认知受两个影响：市场的声音会形成一种印象。现场售楼处的顾问信息传递。
2、全城派送
礼品全程送的，氛围会提高，但是水客也增多，那么对活动环节的把控就很重要。第一，名额有限，从而限制参与的票数。第二，有了票还需要顾问的亲笔签字或者盖章，能够增加与顾问的联系。第三，防止多领取，刷取身份证领取。第四，为了扩大影响要求提前转发朋友圈。第五，设置抓钱机抽奖，让客户有充分的参与感。项目这次去搞的活动要比之前效果好很多。
3、开盘动作
每一次开盘我们都要有一套行之有效的动作。
1.临近开盘对于没有参加过正式开盘的同事有必要进行集中式的培训，尤其联代案场更做准备。
客户引导说辞，如何防止客户流失（客户找关系模版）开盘全过程，开盘方式，客户签约等。
2.每个人的意向登记表，根据经理盘客表重新梳理升级。
3.门岗客户据理力争。
4、客户管理
老业主等级回访
精call客户回访
登记客户等级升级
新意向客户增加。
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