真正的领导者，不需要职位

采用横向领导力方式，以避免直接告诉他人如何工作所产生的负面影响

• 对事不对人
• 承认他人的行为出于好意
• 承担一部分责任

斟酌人们如何看待他们的角色

• 你所分配的角色要有吸引力
• 你所分配的角色要能让人更有力量

邀请同事共同制订改变计划

实践：选择一个策略，引导人们按照你的思路思考

• 提出问题，征求他人的意见
• 解释提问的目的
• 提出真正的问题
• 提出你的想法
• 贡献自己的一份力量
• 鼓励别人怀疑你的想法

制定一个能够激励和指导你的目标

个人

• 不要只是被动地反应，要主动向前看

在三个时间段制订目标

• 鼓舞人心的长远目标
• 路标式的中期目标
• 一些近期目标

团队

• 理性状态：共同制订出一组能够引导和激励团队的目标

方法

• 所有人参与到目标的制订中
• 所有人都知道同事的短期目标

带人

• 寻求数据：提出当前愿景背后的理念
• 提供“数据”和“分析”：把你自己的想法说出来
• 提供方向：把笼统的目标变成实实在在的目标
• 提供“下一步”行动：为举行会谈提出具体的建议
• 采取行动：拟定一组目标作为示范

思考整理术：迅速找到解决问题的方法

个人

运用系统思维框架：饼图

• 数据：实际情况或问题
• 分析：导致目前情况的原因分析
• 方向：解决这些问题的一个或多个一般方法
• 下一步：实现某个方法的具体步骤或计划

团队

• 使用同一个简单思考模式有组织地共同思考

计划修正术：不断修正计划，使其趋于完美

个人

• 存在的问题：计划基于错误的假设，行动基于错误的计划，一旦开始工作，你就不再考虑如何改善工作方式，没有考虑在工作过程中改变方法

将思想与行动相结合

• 尽早行动，不要在计划和行动之间作出选择
• 考虑风险问题
• 及时总结，总结清单范例：
  哪些方法看上去比较奏效？
  我可以在哪些方面改变做法？
  我能从目前的工作中获得哪些指导？
  这些指导可以用于目前的工作吗？
  可以用于未来的工作吗？

团队

• 对具体工作方法制定计划，付诸实施，并进行总结

带人

• 提供数据：大家在学习方面存在的问题
• 提供分析：我们并没有为他人的学习提供帮助
• 提供方法：建议大家分析自己的经历