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《梁宁产品思维30讲》笔记6 创新模式

《梁宁产品思维30讲》笔记6 创新模式

作者: 小白产品记 | 来源:发表于2020-02-02 16:54 被阅读0次

创新模式,是梁宁老师产品思维讲解的最后一个模块。开篇抛出了两个问题 1、为什么要将创新模式但做一个模块?因为没有创新的产品,根本不应该去做。我们为什么要做产品?为了帮助别人,帮助自己。

用“用户价值公式”去衡量产品

产品大神俞军对产品经理的定义是这样的:产品经理是以创造用户价值为工具,打破旧的利益平衡,建立对已方有利的新利益链,建立新平衡的过程。

用户价值是一个工具,产品经理用这个工具打破旧的利益平衡,建立对已方有利的新利益链、新平衡。

俞军的用户价值公式:用户价值 =(新体验 - 旧体验)- 替换成本。

这个公式很好解释了 1、为什么在存量市场中竞争先发优势那么重要?2、为什么BAT打创业者非常容易?

用户的替换成本包括什么?品牌认知、获取成本、学习成本、使用成本,包括使用过程中遇到问题得到及时帮助的便利程度等。

那为什么BAT打创业企业极其容易?同维度竞争,体量大占优,即使它后发。

从替换成本来说,用户替换成本几乎为零。替换成本包括哪些?用户体验、品牌认知、渠道方便、学习成本。

BAT的产品用户体验都不错。

品牌认知成本为零。

渠道畅通,用户获得成本几乎为零。

你已经把用户教育好了,用户切换成BAT产品的学习成本为零。

互联网创业就是挖条自己的沟,抢夺别人江河里的流量,形成自己的河流与生态。

如何拥有自己的河流与生态?你的水源哪里来?

小企业、创业者还有什么机会呢?小企业唯一的活路就是创新。小企业想改变宿命,飞跃龙门,唯一的路就是离开存量市场,寻找增量市场。

小结: 存量市场,小企业正面仰攻,新体验做80分,用户体验为零分。增量市场,在用户体验为零的地方,你只要做60分,用户就结结实实地觉得可以用了。

用“交叉视角”跨界创新

创新模块的第二讲,只有一句话:“未来已来,只是分布得不均匀。”

未来已来,只是分布不均

我们需要的某种能力要素,它可能已经产生并成熟了,只是它正在另外的某个领域被使用者。就是这个已经存在的未来,它会不会撞到你眼睛里,让你起心动念。这就是灵感的瞬间。

婴儿恒温箱的发明

19世纪70年代后期,妇产科医生斯蒂芬塔尼在繁忙工作之后,给自己放个假,去巴黎动物园散步。他看到了小鸡的孵化器。看到小鸡在温暖适宜的环境中蹦蹦跳跳,他有了一个想法。他聘用了动物园的家禽饲养员,两个人合作用小鸡孵化器的模式,制作出了给人类的婴儿恒温箱。

用于培育小鸡的器皿,用于汽车、摩托车的零件,用另外一个视角和用途需求去看,它们就有了新的可能,给予了数以亿计的人生命。

你想实现的,也许答案就在你隔壁的某个行业。

怎么从新要素到新物种

新要素这个概念,字面意思很普通。每个人都有这个意识,任何一个新产品,总得有新要素在里面。

如何利用不是本行业体验迭代产生的新要素,而是引用跨行业的新要素,让你的产品看起来依然是原来的产品,但是它已经成为了一个新物种。

新要素一:找到实体空间的好位置

在“服务蓝图的核心要素:峰值、终值”那节课讲到过亚朵酒店优化前端体验的,而这一课我们来说它的商业模式的变化。

我们把互联网商业简单地抽象为三个要素,产品、流量和转化率。那么,实体商业可以简单地抽象成四个要素: 产品、空间、流量和转化率。

这一课来谈一下,亚朵在流量和转化率方面的一些新要素尝试。

实体经济要拼位置,为什么?因为位置即流量。所以,亚朵需要和能取得好位置商业地产的人合作。

在亚朵的商业体系中,有两个核心角色系统,一个是亚朵酒店管理公司,一个是房东。

在这个角色系统里,亚朵的核心工作有六项:

1、定义亚朵的服务品质,包括但不限于软硬件要求(空调、暖气等等);

2、提供亚朵视觉系统的装修方案;

3、为每个酒店输出总经理和人力资源经理;

4、为所有员工提供培训和考核;

5、全网打通亚朵网络预订通道,将酒店收入项及时向房东结算;

6、对亚朵品牌及各店进行形象推广和公关宣传。

房东做什么呢?房东有四个核心工作:

1、找到当地适合开店的房子,适合开店有很多要求,地段、位置房房租价格等,这个由房东搞定;

2、按照亚朵提供的装修方案进行装修;

3、招聘该酒店除了总经理和人力资源经理外的所有员工,并按照亚朵给予的考核标准及时结算工资;

4、先行支付前期所有因租房、装修、雇佣人员等发生的款项。

要素二:把“消费者”变成“投消者”

亚朵第二个新要素 -- 亚朵众筹酒店。

亚朵推出了众筹酒店的模式,把筹备中的酒店项目作为一个项目融资,在众筹平台上发起众筹。投资人可以出资1万元到10万元不等,参与新亚朵酒店的股权融资,并获得经营分红。

为什么会这么火?

第一,一个人的参与款是10万元,参与人数会更广泛。

第二,除了投资收益外,参与众筹的投资人,还可以获得对应等级的酒店消费权益。

第三,历次亚朵酒店发起众筹时,最热烈的支持者首先是亚朵酒店的用户和忠诚会员。

这种“投消者”模式成了亚朵品牌扩张中最重要的盟友。

要素三:IP酒店

IP就是情感触发,就是场景,就是流量。

什么叫情感触发,场景流量。

亚朵酒店与吴晓波合作,被定义为“社群酒店”。

第一,社群活动。未来每一座城市的亚朵吴酒店,都会成为《吴晓波频道》的社群场景。

第二,阅读空间。在《吴晓波频道》&亚朵24小时阅读空间“活动中,你可以精心挑选图书。

第三,场景电商。

利用吴晓波的品牌场景和《吴晓波频道》已经建设的社群流量,优化入住转化率。

要素四:场景电商

你在亚朵酒店体验到的东西,例如床垫、洗发水都是可以买的。

亚朵的空间定义不仅是休息空间,也不仅是基于用户体验地图优化的峰终体验,而且还是用户在不同的地方体验各种生活新产品、所见即所得的电商空间。

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