现在通过手机外卖平台订餐是很多人愿意选择的方式，既方便又快捷，另一方面，它也帮助了商家拓宽销路，小张开了一家小吃店，位置不太好，所以想多加入几家外卖平台增加销量。可是没想到，她的美团外卖，出现在饭口时无法接单的情况，很快小张明白了其中的原因。
今年十月份，小张的小吃店开张。通过拨打美团的官方客服电话，小张表示自己的店想要加入美团外卖平台。后来，业务经理来到店里跟小张说明美团平台提成的百分比，这位经理还问小张，是否加入其他外卖平台，如果不加，提升的百分比可以降低一些。不过小张表示，因为店里生意不是很景气，所以其他平台也需要加入。
小张准备好了注册需要的营业执照等材料，分别交给了美团外卖和饿了么两家平台，很快办理成功，店铺登陆了两家平台。大概四五天后，美团外卖的业务员联系上了小张。“美团现在有一个，类似于，没有这么说，但是类似于奖励措施，如果把饿了么关店一个月，就奖励两千块钱的物料钱。”小张说，两千块钱的物料钱，据她了解，就是方便筷子打包盒之类的，和店里的统一包装风格并不符，而加入两个平台一个多月，她粗略统计，美团外卖平均一天接30单，饿了么每天也能接十几单，所以她不想放弃任何一个。小张便告知对方，不想要这个奖励。
但对方却说，如果放弃这个奖励，小张的店可能会被休置，从后台关闭，无法正常营业。当问及有多大可能时，对方说差不多80%左右，而且告诉小张，这是美团总部的后台操作的，跟他个人无关。
果不其然，12月9号，小张发现，自家在美团外卖的店铺出现了异常，一到饭点，就无法接单。中午和晚上，在没有接到任何通知的情况下，都出现了被休置4小时的情况。
记者在美团外卖上搜索小张家的店铺，显示的信息是休息中，店铺打烊。小张拨打了美团外卖的官方客服电话，询问店铺被置休的原因，客服人员表示，小张可能当初签订的是独家售卖的协议，但小张说，自己根本没有签过这样的协议。客服查看后，确定小张未签署，表示会跟业务部沟通，再做答复。但小张始终没等到解决办法。
这几天，小张将自己的遭遇，反映给了长春本地的微博博主，在评论区引起了热议，其中，几位网友留言说，自己也遇到过类似的情况。那么，小张的店铺，在美团平台上出现异常的原因究竟是什么？
9号，记者联系了美团网商户服务中心，客服人员表示会将问题反映给相关部门并且尽快回复电话。下午6点左右，美团方面的工作人员给记者打来电话表示，他们会尽快调查此事。两天之后，11号下午，记者接到了小张打来的电话，她表示美团方面已经将她的店铺恢复正常，业务员也跟她沟通了，表示当时有误会，对此她不想再追究。
记者随后拨打了美团方面工作人员的电话进行核实，对方表示，会安排负责调查此事的业务员给记者答复。截至节目播出前，记者并没有接到美团方面的任何反馈。
网友评论